崔雪冬

摘要：随着社会主义市场经济的发展，医疗事业市场竞争激烈，为了生存与稳定发展，医院内部必然会加强收费机制的管理，而会计内部控制是医院管理体系的重要组成部分，是确保财务记录数据的关键，医院门诊收费作为会计内部控制的重点，是多数医院易发生问题的环节。本文就门诊收费制度的完善途径与会计内部控制的方法进行分析与思考。

关键词：内控门诊收费医院会计对策

医院会计内部控制是指医院的会计机构、会计人员通过日常记录对内部经济运转进行监督，由于大多数医院会计内部控制的发展未得到重视，以及体系建设的欠缺，导致职责不明确、信息混乱以及虚假发票等不良现象发生，加上门诊处的收费制度不健全，严重损害了国家与单位的利益。

一、医院门诊收费现状

门诊出是绝大多数病患都会打交道的地方，也因为是缴费的聚集之地，因此在收费过程中如果存在不规范、不清楚的地方让病患感到不满，和容易引起病患纠纷。

基于收费处的工作性质，很多工作人员并不能完美的应付局面。部分当地医保政策规定参保人员可以选择一家固定医院，一年内不允许变更，根据医院的级别不同，门诊窗口处缴费的自付与报销比例也不同。但是很多患者对此并不清楚，比起审阅公告，他们更多向收费员咨询，而收费工作人员在一定程度上不仅要保证收费准确无误，还要时刻回复病患的各种问题，态度上如果有丝毫怠慢，就会引来患者的指责与谩骂。……