张　敏　霍朝光　吴郁松

(武汉大学信息资源研究中心，武汉，430072)



电子支付网站效率的DEA启发式评估分析

张敏霍朝光吴郁松

(武汉大学信息资源研究中心，武汉，430072)

为探究电子支付网站运营效率的影响因素，本文构建了多投入/多产出的效率评估指标体系，采用基于DEA/启发式的混合算法对我国主流的16家电子支付网站展开实证研究。结果表明，现有电子支付网站仅形成支付宝和易宝支付2个两个生产前沿面，其余网站均存在不同程度的APS、DOC、FLP、TO投入冗余和DPV、DIP产出不足的问题，并结合生产前沿面进行了非DEA有效电子支付网站改进空间分析。

数据包络分析启发式算法电子支付效率评估

1　引言

电子支付是信息社会一种主要的支付方式，根据电子支付使用终端的不同，可分为互联网支付、电话支付、手机支付、POS机刷卡支付、自助支付服务终端支付等多种形式。20世纪90年代以来，为满足国际互联网产业蓬勃发展的需要，电子支付作为一种辅助手段得到了普遍的关注和应用。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2014年全年我国共发生电子支付业务333.33亿笔，共计1404.65万亿元，与上年相比分别增长了29.28%和30.65%[1]。其中第三方互联网支付交易规模达到80767亿元，同比增长50.3%[2]。第三方移动支付交易规模达到59924.7亿元，同比增长391.3%[3]。据中国互联网支付用户调研报告显示，中国互联网用户最常使用的支付方式是第三方网上支付，占比达39.7%，网上银行直接支付用户占比34.4%，移动手机支付用户占比9.0%[4]。由此可见，电子支付发展迅速，交易规模巨大，而网上支付依然是用户占比最高、最主流的支付方式。……