甘春梅　李　玥

(中山大学资讯管理学院，广州，510006)



社交媒体作为信息源：使用偏好、使用原因与判断依据

甘春梅李玥

(中山大学资讯管理学院，广州，510006)

社交媒体的迅猛发展促使越来越多的用户将社交媒体作为信息源来获取信息。为了揭示这一现状，探索用户的使用偏好、使用原因以及对信息质量的判断依据，以208名本科生为调查对象，针对网络百科、在线问答社区、博客、微博、社交网络和微信这六种经常使用的社交媒体平台展开问卷调研。调研结果揭示了本科生在使用不同社交媒体作为信息源时存在的差异。

社交媒体信息源使用偏好动机信息质量

1　引言

随着互联网与社交媒体的迅猛发展，社交媒体已经深入渗透到人们的日常生活、学习与工作中。社交媒体是指“一系列建立在Web2.0技术和意识形态基础上的网络应用，它允许用户生成内容的创造和交流”[1]。此外，Kaplan和Haenlein进一步将社交媒体划分为六大类：协作性项目、博客、内容社区、社交网络、虚拟游戏世界和虚拟社交世界[1]。国内一些知名的社交媒体包括：百度百科、百度知道、知乎、新浪微博、微信等。根据Kantar发布的《2015年中国社交媒体影响报告》，城市居民使用社交媒体的比例从去年的28.6%上升到了34%；90后替代80后成为了社交媒体用户中最大的年龄组别(37.7%)[2]。此外，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2014年中国社交类应用用户行为研究报告》显示，社交网站、微博和即时通信工具的整体用户覆盖率分别为61.7%,43.6%和89.3%；且33.7%的网民同时使用社交网站、微博和即时通信工具这三类产品来满足他们不同的需求，用户的重合度高[3]。……