品管圈在手术室护士情绪控制管理中的应用

2016-10-24廖盈盈曾居华曹芳单年龄赵燕慧

中国卫生产业 2016年26期

关键词：情绪心理活动

廖盈盈，曾居华，曹芳，单年龄，赵燕慧

中国人民解放军第59医院麻醉科，云南开远661699

品管圈在手术室护士情绪控制管理中的应用

廖盈盈，曾居华，曹芳，单年龄，赵燕慧

中国人民解放军第59医院麻醉科，云南开远661699

品管圈活动提高了手术室护士的整体素质，在控制护士负面情绪方面效果显著，对于促进医护配合和提升手术质量发挥了积极作用。该文通过开展了相应的品管圈管理活动，成立了情绪控制品管圈，从强化领导管理、举行心理讲座、注重心理疏导、营造良好环境和培养沟通技巧等方面提出了情绪控制管理的实施方法。

负面情绪；品管圈；情绪管理

［Abstract］Quality control circle activities improve the overall quality of nurses in the operation room，in the control of negative emotional aspects of nurses，the effect is significant，for the promotion of health care and improve the quality of surgery has played a positive role.This paper carried out the corresponding QCC management activities，set up the emotional control of quality control circle，from strengthening the leadership and management，held seminars，pay attention to psychological counseling，to create a good environment and communication skills training and other aspects of the implementation of emotional control management.

［Key words］Negative mood；Quality control circle；Emotion management

护士的情绪对护理团队的工作效率、协作沟通、工作质量和医院的品牌形象有着重要的影响，手术室护士不仅要为患者服务，还要做好与手术医师的默契配合，同时协助麻醉师的麻醉工作，才能共同完成高质量的手术。护士能否实现与手术医生及麻醉师的良好配合，对于能否完成手术起着关键性作用。为了培养手术室护士良好的情绪控制管理能力，让护士精神饱满，能够在配合医生和服务患者时具备良好的风貌，该科护士在情绪控制品管圈成立下，分析护士产生负面情绪的原因，在此基础上提出相应的干预措施，使护士自身在控制情绪方面的能力得以强化，通过实践取得较好效果。