百度的阿喀琉斯之踵：公众公司与商业伦理

以百度现有的体量和影响，已完全是一家“公众公司”，它的一举一动，不能一味追求经济价值而忽视基本的社会责任。哪些可以商业化，哪些不能商业化，百度需要以公众公司的责任心态做清晰的抉择，而不是像现在这样在频繁摩擦中反复试探用户在多大程度以及何种形式上可以接受商业化。

角色

我们可以把社会上的人分为两种，一种是普通人，另一种是“公众人物”。

相比于普通人，“公众人物”需要承担更多的社会责任，要时刻注意自身言行的示范效应和社会影响，否则就可能成为不受欢迎的人。譬如，刚刚指导中国女排勇夺里约奥运会金牌的主教练郎平，近日有一则轶事在社交媒体引发热议：郎平在女儿3岁的时候与丈夫离婚，但她始终没有明确说过为什么，有一次被媒体问到，她说，“这个问题我不想多说，因为我有很多渠道发声，但他没有，所以我不管说什么都对他不公平。”这一细节映射出郎平作为“公众人物”对普通人的尊重和保护，言行谨慎周全令人钦佩。

与社会的人一样，公司也分两种，一种是普通公司，另一种是“公众公司”（与资本市场所讲公众公司不同，这里主要就公司的社会属性而言，类似于CSR中的“企业公民”概念）。作为公众公司，除了通过商业行为追求合理的经济利益之外，更要考虑其商业行为对公众、用户、价值链伙伴等利益相关方的影响，要考虑到自身负有的责任，否则就极有可能因伤害公众而成为不受尊重的公司。……