谭艳丽　刘强宏

[摘要]目的：研究人性化护理在医疗美容科的应用效果。方法：以本院医疗美容科2015年接收的60例患者为对象，按照护理方法的不同分成两个组别，将接受常规护理的30例患者分配到对照组，将接受人性化护理的另外30例患者分配到实验组，对比两组医疗美容科患者的护理满意率和医疗纠纷事件发生率。结果：实验组医疗美容科患者的护理满意率要高于对照组，并且医疗纠纷事件发生率要低于对照组，两组差异P<0.05。结论：将人性化护理应用在医疗美容科的临床护理工作中，能够有效提高医疗美容科患者的护理满意度，降低医疗纠纷事件的发生率，值得推广应用。

[关键词]医疗美容科；人性化护理；应用；效果研究

笔者将人性化护理应用在医疗美容科的临床护理工作中，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究的60名对象均为2015年在本院医疗美容科接受治疗的患者。将其分成两个组别，对照组和实验组各30例，对照组30例医疗美容科患者中，男性患者4例，所占比例为13.33%，女性患者26例，所占比例为86.67%，该组患者的年龄在18岁至46岁之间，平均（32±0.6）岁；实验组30例医疗美容科患者中，男性患者5例，所占比例为16.67%，女性患者25例，所占比例为83.33%，该组患者的年龄在17岁至47岁之间，平均（32±0.4）岁；两组医疗美容科患者的性别、年龄差异P>0.05。

1.2 治疗方法

对照组医疗美容科患者在治疗期间接受常规护理，实验组医疗美容科患者在治疗期间接受人性化护理，人性化护理的内容如下：

1.2.1 营造温馨的就医环境

医疗美容科的医护人员应努力为患者营造一个温馨的就医环境，让患者感到温暖，并且保持心情舒畅。为患者创设独立的咨询室，并且在咨询室内摆放医疗美容科的相关宣传手册，供患者阅览。