李玮

摘 要：体验设计起始于体验经济，是体验经济战略思想的关键和核心。体验经济所侧重的是用户的心理满足，讨论怎么样更好的满足用户的思想层次需求，以实现产品与服务的价值最大化。体验设计就是为这个目标推进的，它是一个新的解读消费者的方法，自始自终都从用户本身的角度去理解产品的形式，设计的问题已经从理性和实用，转移到用户的本身。

关键词：体验设计；情感；产品

中图分类号：J524.1 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2016）14-0049-01

在体验设计这个大的设计系统中，产品体验设计作为其中一项至关重要的设计内容，与传统的产品设计在内在、特点上大有不同。广义上可以这样理解产品体验设计：一个题目的设计，在一个时间，一个地点和所构思的一种思想观念状态下，从一个吸引人的故事开始，重复出该题目或在该题目上构建各种变化，使之成为一种独树一帜的风格，而根据消费者的爱好、感受、特点、教育层次、情绪和教育，通过市场销售工作，把产品作为“道具”、服务作为“舞台”、环境作为“布景”，使顾客在商业活动过程中感觉到美好的体验，产品所体现的体验价值仍长期留在脑海中，即创造使顾客拥有美好的回忆、值得纪念的设计。

一、产品体验设计

产品是经济的基石，人们无时无刻不在与产品打交道，这一角色决定了产品在如今这场体验大戏之中的重要性。显然，产品未被开发的体验价值一旦与体验经济相结合，就能带来价值的激增，创造出更大的经济价值。……