李群

【摘 要】 近些年来随着房地产行业的飞速发展，原有的自我管理式物业模式被物业集中化管理所改变，而物业管理作为新兴的行业是房地产开发管理的重要组成部分。但是在具体的物业管理过程中出现了很多问题，比如业主与物业公司关于物业管理收费标准矛盾的问题、物业公司管理不到位问题、物业公司责权不明确等等，这些问题的出现直接的制约了物业管理的行业发展。本文根据笔者多年的物业管理经验以及物业管理行业的生存和发展现状，对物业管理收费标准的问题进行思考与建议，不足之处还望大家批评纠正。

【关键词】 物业管理 收费标准 思考 建议

物业公司与业主物业管理收费标准矛盾的问题是很多物业管理小区都存在的问题，一方面来说它是我国物业管理行业的一个折射，而另一方面它也涉及到了很多的部门。以业主的角度分析收费标准和以物业管理公司的角度分析收费标准不难发现他们对此是存在有矛盾的。物业服务可以说是基于我国百姓最切身利益的部分，我们只有不断的将物业管理收费标准问题细致化才能去积极推进物业管理的良性发展，进而实现和谐社会的构建。

一、对物业管理收费标准的思考

（一）以业主的角度分析收费标准

在城市居民的投诉中由物业管理造成的投诉比例占有重要的组成，而其中管理收费标准是大多数业主集中考虑到的问题。不同的住宅小区对于物业管理收费有不同的意见，一方面，人们认为物业管理是对居民的服务或者是一种商品的体现，所以付一定的费用是很正常的。……