吴明华

企业“秘书”冲锋在经济工作的第一线，为企业提供保姆式服务。然而，这个“保姆”并不好当。

服务企业是中国开发区模式成功的第一要义。面对经济下行压力加大，近年来，各地纷纷祭出这个传统“法宝”。特别是在开发区，几乎所有人都成了为企业服务的“秘书”。他们冲锋在经济工作的第一线，为企业提供保姆式服务。然而，这个“保姆”并不好当。

“我觉得做经济工作真是一个杂学者，什么都要学。不说精吧，多少要了解一点。所以，我现在感到更多的是危机感。”合肥市蜀山经济开发区管委会经济发展处杜伟告诉《决策》，这几年，园区产业不断地转型升级，随着产业的升级，服务也要不断升级，这给他带来很大压力。

感到压力的不仅是杜伟，现在所有企业“秘书”都面临服务理念、方式方法转变的挑战。在转型升级中，服务方式发生了什么样的变化？“秘书”们在服务企业中又有哪些酸甜苦辣？

“融为一体”

过去，服务企业常说“围墙内是企业的事，围墙外都是政府的事”，以凸显政府着力营造环境，企业专心生产，二者互不干扰。但如今，这样的服务理念已经发生了改变。

“围墙外政府肯定要把环境营造好，围墙内也要尽量帮助企业，共同解决发展中的问题。”马鞍山经济技术开发区管委会重点建设局局长王功谦对此感慨颇深，他負责的茂迪太阳能光伏项目从签约到正式投产仅用了3个多月时间，创造了令人惊讶的“茂迪速度”。

在项目签约时，企业就要求以最快的速度完成旧厂房改造，“前几年光伏行业形势不好，但从去年开始市场出现井喷，企业必须尽快抢占商机。……