江景霞

【摘 要】120急救中心的医疗服务能力是衡量一个城市急救医疗服务水平以及公共管理的重要指标。目前许多地方的120急救中心存在人手不足的问题，导致医疗急救服务能力匮乏，无法满足城市医疗急救的需求，经常出现拨打120急救电话却无救护车可派的现象。120急救中心人员短缺成为制约我国医疗急救服务发展的主要原因。如何增加急救中心的人员储备、提高急救中心的现代化建设，是现代急救中心迫切需要解决的问题。

【关键词】120急救中心；人力资源；现状调查

急救中心不仅仅是为城市居民提供医疗急救服务的机构，同时也是城市公共卫生安全系统中的重要环节，成为城市建设的重要内容。文章主要针对120急救中心人力资源经济现状调查展开分析，报道如下。

一、加强120急救中心建设的意义

随着城市化水平的不断提升、人口数量的增长、人口老龄化趋势的加深，以及城市居民的急救意识提升，我国各地对于医疗急救服务的需求量呈逐年增长的趋势，但是由于各地普遍存在急救中心的医疗急救服务能力无法满足城市急救需求的现象，导致医疗纠纷频发，常出现虽然接通了120急救电话但无空闲急救车量的现象。相关文献指出，2010～2015年我国急救医疗呼叫率为83.6%、84.0%、85.5%、83.7%、85.4%，与我国卫生部门制定的医疗急救呼叫率标准（95%）相距甚远。随着现代医疗体系以及公共卫生管理体系的逐渐发展，我国政府对于基层地区医疗急救中心的建设也越来越重视，在财政预算和设备采购方面增加了投入，但是由于缺乏专业的急救人员，导致医疗急救工作无法有效开展，这也是制约我国院前急救发展的主要原因。……