韩焕香

所谓激励，就是领导者对职工的激发和鼓励。运用激励措施的目的是激发职工潜能，调动职工的工作积极性，促进职工发挥才能，最大限度地发挥主动性和创造性。激发职工潜能、调动职工积极性的方法，要符合人的心理变化规律。人的行为产生于动机，动机来源于需要。马斯洛的需求层次论和赫茨伯格的双因素理论阐述了物质激励和精神激励之间的关系，即物质激励是基础，当人们处于生理、安全层次需求时，物质激励效果明显；在此基础上，人们才会逐级追求社交、自尊、自我价值实现，此时精神激励效果更佳。

斯金纳的期望理论指出，激励效果取决于人对未来事物的期望和效价。亚当斯的公平理论的基本观点是：当一个人做出成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。强化理论总结的是正强化（即表扬和奖赏）、负强化（即批评和惩罚）两种激励方法。这些激励措施有成功的经验，也有失败的教训。对此，笔者谈一点粗浅看法。

一、职工潜能的来源

1.实现经济需求。马斯洛认为人最低需求是生理需求，职工工作的目的就是通过企业来实现自己生存的基本需求。

2.达到精神享受目的。普桑实验显示周围环境微小变化也能够对产量产生影响，也就是说职工在企业中是否愉快是至关重要的。……