韩娟芳

【摘要】面对新世纪信息化、数字化、网络化的挑戰，民族地区图书馆的读者服务工作应更新观念，转变传统的服务方式，运用现代信息技术，实现管理的现代化，帮助读者以最便捷的手段获取所需要的信息资源。

【关键词】民族地区；图书馆；网络环境；读者服务

【中图分类号】G251.6 【文献标识码】A

图书馆的社会责任就是满足人民大众的文献信息需求。随着计算机技术、通讯技术的飞速发展，一个数字化、网络化的信息环境正在加速形成，在这种形势下，作为文献和信息聚散地的图书馆，正逐步由传统型向信息时代型转变，其服务范围和服务方式、服务手段、资源形式、管理模式乃至用户的信息行为都将会发生极大的变化。图书馆员必须正确理解自身承担的社会责任，明确图书馆在社会分工中所应扮演的角色，自觉地履行图书馆员的社会职责，全心全意地为读者服务，把最大限度满足读者文献信息需求作为图书馆一切工作的出发点和归宿[1]。

一、民族地区图书馆所处的网络环境

随着现代信息技术的迅速发展及社会信息化和信息服务市场化的不断推进，民族地区信息活动和信息服务的基本方式和格局正经历着巨大变化，我国民族地区图书馆已处在这样一个网络环境中：

因特网几乎覆盖全球，其超速的信息基础建设将打破信息交流的国家边界空间限制，极大地改变社会及图书馆信息传播的传统方式。中国教育与科研计算机网络（CERNET）与因特网连接，覆盖了我国200多所高等院校。……