O2O价格竞争、消费者支付意愿与营销效率提升途径

2016-10-21冯燕芳博士生无锡工艺职业技术学院江苏无锡406南京林业大学南京0037

商业经济研究 2016年19期

■ 冯燕芳　张　荣　博士生（、无锡工艺职业技术学院　江苏无锡406　、南京林业大学　南京　0037）

■ 冯燕芳1张荣2博士生（1、无锡工艺职业技术学院江苏无锡2142062、南京林业大学南京210037）

大数据时代信息丰富，线上线下经营成本具有差异，影响价格的因素有所区别，价格竞争具有鲜明的特点。面对价格竞争，消费者选择日趋理性，支付意愿不同，消费者对于商品或服务的支付意愿决定价格竞争的结果。结合O2O价格竞争的特点分析，阐述消费者的价格支付意愿，了解与把握消费者的支付意愿，提出企业和商家营销效率提升的路径，开展有效的营销活动。

O2O价格竞争支付意愿营销效率

O2O（Online To Offline）成为大数据时代消费市场的重要特征。在大数据时代，O2O销售商品或服务体现了销售方式的差异，给予消费者不同的购物选择，体现出O2O消费方式的多元化，增强了商品或服务的市场竞争。面对市场价格竞争，消费者选择日趋理性，对于价格信息的获取需求增强。同时，消费者对于商品或服务的支付意愿决定着消费方式以及价格竞争的结果（李翔等，2015）。企业和商家需要认真分析O2O消费环境下的价格竞争，了解与把握消费者的支付意愿，对接消费者的实际需求，开展有效的营销活动，从而不断提高营销效率。