王草

[摘要]：目前，中小企业正逐步成为发展社会生产力的主力军，是促进农业、农村经济发展和增加地方财政收入的重要财源，是增加就业的重要场所，为社会稳定提供了一定的保障，中小企业也是技术创新的重要源泉，是推动科技尽快转化为生产力的重要力量，它们对于大型企业来说也是不可缺少的伙伴和助手，是大型企业健康发展的保证。

[关键词]：中小企业 ERP 风险

中小企业，是指与所处行业的大企业相比，人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。此类企业通常可由单个人或少数人提供资金组成，其雇用人数与营业额皆不大，因此在经营上多半是由业主直接管理，受外界干涉较少。中外经济发展的实践表明，中小企业的大量存在是经济发展的内在要求和必然结果。中小企业有着以下特点：首先，企业的经营范围广，行业齐全，点多面广，成本较高，提高经济效益的任务艰巨；其次，其对市场变化的适应性强，机制灵活，能发挥“小而专”，“小而活”的优势；再次，中小企业是成長最快的科技创新力量；最后，企业抵御经营风险的能力差，资金薄弱，筹资能力差。中小企业的特点决定了其对于国民经济发展的重要性。

目前，中小企业正逐步成为发展社会生产力的主力军，是促进农业、农村经济发展和增加地方财政收入的重要财源，是增加就业的重要场所，为社会稳定提供了一定的保障，中小企业也是技术创新的重要源泉，是推动科技尽快转化为生产力的重要力量，它们对于大型企业来说也是不可缺少的伙伴和助手，是大型企业健康发展的保证。

一、中小企业ERP实施现状

随着会计信息化的发展，越来越多的企业开始意识到只有利用信息技术，提高企业的制造技术、管理技术，才能提高企业的核心竞争力。因此，越来越多的企业开始实施ERP。自我国引入ERP至今，虽然许多大中型企业的ERP都已进入深度应用阶段，但从应用水平提升和效果看，仍存在诸多难题和障碍。据有调查资料显示，ERP在我国制造业的应用普及率约为70%以上，而中小企业由于自身的一些特点，其对ERP的应用仅达4.8%。由此，ERP在中小企业的应用率很低，市场发展空间还有待进一步提高。另外，中小企业ERP信息系统建设也不够完善，之前有学者通过对四十多家中小企业的调查发现，大部分企业所用的ERP功能比较简单，很少有企业实现了完整的生产运作过程的信息管理。除此之外，多数中小企业实施ERP没有达到预期效果，其实施ERP存在一定的盲目性。一些中小企业看到大型企业实施ERP取得了良好的效果，便盲目跟风。某调查报告显示，只有14%的用户对自己的信息化建设进行了规划，这说明很多企业对自己的管理需求并不了解，往往是想到什么就做什么，导致ERP系统在一定程度上甚至阻碍了企业的发展，企业不但没有改善经营，提高产值、利润，反而使效益下降。

中小企业实施ERP的风险存在于各个方面，无论是外部环境因素还是内部因素都可能会是ERP实施过程中出现这样或那样的风险。风险识别是风险管理中最重要的步骤，要想有效地控制风险，必须通过风险识别明确风险发生的时机和环境。本文将从环境风险、选择风险、实施风险、合作风险和业务流程转变风险等5方面对ERP实施的风险进行分析。

二、环境风险

1、社会环境风险

企业在实施ERP的过程中需要应对的社会环境风险与国家的宏观经济状况及国家的相关法律法规有着密不可分的联系。具体来说，主要包括：企业在实施ERP的时候遇到了国家经济周期中的低谷期，无法按期实现信息系统和管理模式；ERP项目在建成并且投入实施时，由于外部宏观经济条件发生了较大的变动，使企业的利润受到比较大的影响，致使企业难以具备足够的资金来进行ERP的实施；由于国家宏观政策的调整，使本来已经投入运行的信息系统的部分模块或者组件不再适合行业的技术要求或者管理要求，如ERP系统中的财务模块必须符合国家关于财务软件设计的法律规定和会计制度，新会计准则取消“后进先出”的存货核算方法，如果之前的库存管理系统采用这种核算方法，就必须对系统进行调整，对于定制的或者扩充性差的信息系统，甚至需要进行二次开发。并且，随着信息系统的不断完善，ERP软件逐渐趋于标准化，相应的就需要对企业的ERP功能模块进行审计，如果核算体系、业务流程等不符合相关规定，就必须作相应的调整，这给企业ERP系统建设带来了一定的成本风险。

2、供应链环境风险

在市场经济环境下，企业的竞争已不再是单一的竞争，而是供应链之间的竞争。整合供应链资源是ERP的先进管理思想之一。这就要求供应链上的企业能够及时、准确地互通信息，企业在建设信息系统时必须充分考虑分销商、供应商的信息化建设情况以及他们的系统可以接受的数据格式，确保信息的畅通。一般认为企业对ERP的应用从宏观上可以分为3个发展阶段：企业内部资源整合、优化，供应链资源的整合、优化，延伸和拓展提高竞争力。然而第一次实施ERP的企业往往更多地考虑企业内部资源整合，忽略供应链资源整合，对供应链信息的畅通起到了阻碍作用。比如，若企业和分销商的数据格式不兼容，企业就不能及时地将分销商的采购订单转化为企业内的生产订单，就可能出现不能按时交货等现象。因此，企业在对ERP项目进行规划时应该采取统一的信息传输标准，即将供应链上的合作伙伴作为一种企业资源，这样才能避免供应链间的信息流转不畅带来的风险，提高企业和供应链的竞争力。

三、ERP系统选型风险

ERP系统的选型对于企业实施ERP至关重要，企业ERP选型好比战略，实施则是战术，企业只有找到了与自身特点相符的ERP软件，在正确的战略的指导下，ERP的应用才能为企业带来效益。中小企业规模小，资金少，管理基础薄弱，如何选型就成为了中小企业需要应对的一个难题。市场上的ERP产品有成千上万种之多，价格从几万元到几百万元不等，产品的功能千差万别，软件的成熟度、适用性、灵活性、可操作性、可扩展性有很大差异，适应的环境也各不相同。在没有公认的技术标准的前提下，企业很难在这么多产品中找到合适的。在考虑ERP软件的具体功能时，企业要针对自身的生产类型、生产环境及企业的组织管理形式进行分析，并考虑到企业特点对软件功能的特殊要求。我国中小企业ERP系统实施成功率不高的一个重要原因就是在前期没有明确自己的需求、特点，使所选产品与之相对应。许多企业没有建立正确的期望值，以为可以解决企业存在的所有问题，从而在决定建立ERP系统前，没有对企业进行需求分析，不清楚企业存在的问题及其严重程度，不清楚企业应选择怎样的ERP软件来解决这些问题，以至于出现了选型风险。

四、企业内部文化风险

一个企业的内部文化与其是否能够顺利实施ERP是息息相关的。ERP系统是一种现代化管理手段，在实施ERP的过程中，企业现有的文化如果与ERP这种现代化管理色彩浓厚的模式相互抵触，就会为ERP的实施推广带来较大的阻力。在国外，大多数企业的管理模式都已发展到规则化和流程化，企业员工和各部门之间的信息传递并不会涉及到较多的人际沟通，可以有效地借助于信息系统，通过组织的扁平化和分散化实现了管理的高效。相比之下，在目前的中国，企业的“人治”色彩就过于浓厚了，在某种程度上，员工之间的纽带是“关系”，而不是“流程”。因此，在ERP的实施过程中，这些员工并不怎么依赖信息系统进行信息传递，致使ERP的作用并不能得到充分的发挥。

五、系统安全性风险

ERP系统是一个面向供应链管理的管理信息系统集成，使用单一的数据库是其系统高度集成性的一大特点，一方面，这虽然保证了数据的共享性和一致性，减少了重复劳动，为企业节省了大量的时间，但另一方面，数据的所有权和维护却成了一个问题。许多企业不重视系统安全建设，机房没有配备管理人员，不注重机房管理，机房进出人员混杂，如果没有设置合适的访问权限，缺乏有效的规章制度对系统使用进行有效控制，系统中一些机密数据特别是财务数据会变得透明，造成信息外泄。而且如果没有对企业ERP应用中的杀毒软件进行及时更新，不及时打系统补丁，黑客和病毒程序则会利用这缺陷和漏洞侵入到ERP系统内部，破坏甚至盗取企业的重要资料，令ERP系统崩溃、企业资料泄露，给企业带来重大的经济、信誉等损失。因此，ERP系统的安全问题比传统会计软件复杂的多，其财务数据被窃取和篡改的风险也大的多。