刘玉卿，陈淑丽

济南市历城区人民医院，山东济南250115



关于护士的人文关怀在护理管理中的价值分析

刘玉卿，陈淑丽

济南市历城区人民医院，山东济南250115

目的分析护士的人文关怀在护理管理中的价值。方法选取2014年10月—2015年10该院收治的患者50例以及30名护士作为研究组，选取同期内的50例患者以及30名护士为对照组。给予对照组患者采取一般常规护理方法，对护士采取一般管理方法；给予研究组患者采取人文护理方法，给护士采取人文护理管理方法。对护士离职人数、护理质量评分、患者护理满意度进行分析和对比。结果①研究组患者对护理总体满意率（96%）要比对照组要高（88%），组间数据对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。②对照组护士，离职人数为3人，离职率为10%。研究组中，离职人数为1人，离职率3.3%。组间数据对比发现，研究组护士离职率显著低于对照组（P＜0.05），差异有统计学意义。③对照组护理质量评分为（6.2±1.0）分，研究组的护理质量评分为（8.8±1.1）分，组间数据对比发现，研究组的护理质量评分显著高于对照组（P＜0.05），差异有统计学意义。结论该护理方法值得在临床中大力推广以及应用。

护士；人文关怀；护理管理；价值

在医院管理工作中，护理管理是不可或缺的部分，护理服务水平的高低直接影响到医院形象和地位，关系到患者的生命安全。为此，努力提高护理服务水平具有重大的现实意义。在众多护理管理影响因素当中，人为因素是一个极其重要的核心因素，在护理管理工作中添加人文关怀管理，建立起和谐医患关系，是各项护理工作得以顺利开展的前提保证。……