汪子龙+熊婕

摘 要：本文的目的主要是在我国网络购物市场以及电子商务发展迅速的背景下，基于在线评论的角度，将我国大规模的B2C电子商务网站的在线评论作为研究对象，对在线评论内容对在线评论有用心影响因素进行研究和分析，研究怎样的信息可以实现对消费者的购买决策产生有效影响，进而对在线评论的有用性在线影响因素理论实现进一步的完善，并且为电子商务网站在线评论系统提出合理的意见或是建议，帮助其提升自身的竞争优势。

关键词：电子商务贸易；在线评论；影响因素

在电子商务的快速发展中，网络购物的规模出现了极大的扩展，各种不同的在线评论系统、口碑网站以及虚拟的社区发展，在线评论的数量也以惊人的数量在增长。根据关于消费者网络购物行为的联系性分析研究结果，在线评论对消费者产生购买商品的决策有着十分重要的价值。

一、商品的品牌对消费者购买意愿的影响

在相当激烈的竞争背景下，企业只有树立自身的品牌，才能实现不断的发展和壮大。品牌除了对企业具有十分重要的意义，同时对消费者也有着十分重要的帮助作用。在数量庞大的产品中，由于专业知识的缺乏，消费者者一般很难从产品的角度实现有效的比较进而产生相应的判断，此时，消费者一般会选择知名品牌当成降低风险的最佳手段。因此品牌通常会作为消费者实施购买决策的重要依据。……