刘艳　苗芳　曹丹

解放军第371中心医院急诊科　新乡　453000



急诊科护理人员常见工作压力源及对应措施

刘艳苗芳曹丹

解放军第371中心医院急诊科新乡453000

目的对急诊科护士开展工作压力源调查，并制定出相应对策。 方法采取问卷法对新乡市三家三级以上医院急诊科98名护理人员的工作压力原因进行分析。结果98名护理人员压力得分为(31.08±12.15)分，其中工作强度大、报酬低、突发事件频繁以及晋升机会少等是其压力的主要来源。结论急诊科护士的工作压力来自多方面，应该通过各种对策如合理排班、福利倾斜等措施去缓解，以有效缓解护士工作压力，营造和谐护患关系。

急诊护士；工作压力；问卷调查；对策

急诊科具有高压力、高风险、高应激的特性，是医院抢救任务最繁重的科室之一。因此许多医院急诊科护士均感到工作压力巨大。2013-10—2015-12间我们对新乡市三家三级以上医院急诊科的98名护士进行无记名问卷调查，分析其压力来源，现报告如下。

1　资料与方法

1.1护理方法 本组98名急诊科护士中男5人，女93人；年龄22～46岁，平均28.56岁。护士53人，护师32人，主管护师8人，副主任护师5人。本科学历28人，大专学历50人，中专学历20人。

1.2调查内容及方法 制调查问卷，由各医院护理部发放，内容包括社会认识、工作强度、家庭及学习四个方面，共计11个小题。采用5级评分制， 1～11表示无压力、12～22轻度压力、23～33中度压力、34～44重度压力、45～55极大压力。发放98份，收回98份，回收率100%。所有问卷和调查结果均有效。

1.3统计学方法 数据采用SPSS17.0统计软件进行统计分析。……