文|刘效壮

优秀家庭服务员从职业道德修炼开始

文|刘效壮

家庭服务员在工作过程中，与被服务家庭成员近距离接触，职业道德的高低直接影响着被服务人的感受，也影响着服务水平提升，所以说职业道德在家庭服务中有着重要的影响。

维护家庭服务员的职业形象

遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。遵纪守法是每个公民应尽的义务，也是促进依法治国的基础。家庭服务员在雇主家工作，接触的都是他人财物，需要严守法纪底线。家庭服务员在服务过程中也应文明用语，对雇主服务认真负责，对老人小孩更要细致周到，规范用语，礼貌待人，不恐吓儿童，不怠慢老人，招呼宾客热情礼貌。

案例

某日，某涉外家庭服务员上门为一外国家庭提供家政服务，在居家清洁过程中不小心打翻了雇主放在梳妆台上的首饰盒，从首饰盒中掉出一些首饰，其中一枚戒指更是闪闪夺目，该服务员抵挡不了诱惑，将这枚戒指拣起来但没有放回首饰盒，而是放进了自己口袋里。清洁工作结束，该服务员离开之后，雇主发现首饰盒有人动过，仔细清点发现其中的一枚钻戒不见了，随即致电该家政公司并报警。经过警方的调查，该家庭服务员招认了偷窃事实，警方随即对其拘捕。事后经过与警方沟通得知，由于所盗戒指价值昂贵，该服务员的行为可能将被追究刑事责任。

温馨提示：遵纪守法要牢记，非己之财莫伸手！……