罗妙妙　熊志勇

摘要： 运用以用户为中心的正创造方法对智能健康秤的用户进行需求分析，通过正向翻转模型将用户研究中收集的用户对现有智能健康秤的使用抱怨转化成用户期望和用户需求，得到了用户对智能健康秤“能够自动识别用户”，“可以脱离手机使用”，“可以清晰显示体重和脂肪率等数据和数据判断结果”等需求。再根据可行技术方案的预研，获取指导后期工作的设计需求，最终设计一套智能健康秤产品解决方案。

Abstract： In this paper， we will analyze the user needs of Smart Scale by using Positive Creativity Approach which is User-centered. In this methods， firstly， it can take the user complaints collected from the activities of the Smart Scale user research to the user needs and user expectations through the wish-led model. Those user needs are "The Smart Scale can identify the user automatically"， "User can operate the Smart Scale without phone"， "The Smart Scale can clearly display the data of weight and fat and so on" and "It can also clearly display the result of the aforementioned data". Then we can get the designing needs which is product direction through the combination of the user needs and the available technology. In the end， we can design a set of Smart Scale product solutions that are User-centered.

关键词： 正创造方法；用户需求；设计需求；智能健康秤

Key words： Positive Creativity Approach；user needs；design needs；Smart Scale

中图分类号：TP391.4 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）05-0103-04

1 概述

1.1 智能健康秤的必要性

由慈铭体检、中国医院协会 MT Ad等机构联合发布《2012 中国城市居民健康白皮书》显示[1]，中国有70%的人处于亚健康状态，其中35 岁至 65 岁人群成为中国慢性病大军。因此人们对于健康关注度也日益增强，及时了解身体的状况已经成为了人们日常生活的必要需求，但传统的体重秤只有测量体重的功能已经不能满足用户对于全面了解身体状况的需求了。随着技术的发展，已经出现了可以测量体重、脂肪率、肌肉率、内脏指数、基础代谢率、水分率、蛋白质、BMI等8项人体成份数据的智能健康秤。经过市场调查，智能健康秤目前还存在操作复杂、数据晦涩等体验不佳的问题，用户对于智能健康秤的使用体验还有更高的期望。因此“以用户为中心”对智能健康秤进行创新设计研究是很有必要的。

1.2 正向创造的用户……