徐兵，刘露



信息搭便车下供应链订货与信息服务决策及协调研究

徐兵，刘露

（南昌大学管理科学与工程系，江西南昌330031）

假定产品存在次品需返修、产品需求为随机且受到零售价格与信息服务水平的影响，建立单生产商和单零售商组成的传统渠道供应链的订货与信息服务的分散式和集中式决策模型，给出了协调供应链的回购加信息服务补贴合同。进而考虑电子商务零售商引入后免费搭乘传统零售商提供的信息服务行为，利用均衡分析方法建立了双渠道供应链的分散式决策的MPEC模型和集中式决策的优化模型，提出了协调双渠道供应链的回购加信息服务补贴合同。最后的算例表明模型的合理性和协调合同的有效性。研究表明：电子渠道的引入有利于供应链整体，恰当的信息搭便车行为、及产品正品率的提高有利于供应链各方。

双渠道供应链；信息搭便车行为；次品退货与返修; 带均衡约束的数学规划；回购加信息服务补贴合同

0 引言

信息与网络技术的发展推动了网上交易量的井喷。许多企业在巩固传统零售渠道的同时，大力发展电子销售渠道，形成双营销渠道运作模式。双渠道供应链引起学者的极大重视，其中信息搭便车行为特别值得研究。现实中,大量消费者先到实体店了解和体验产品，再低价到网店购买相应产品，如今服装零售店已俨然是网购者的试衣间。可见，电子零售商免费搭乘了传统零售商的信息服务。……