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这次“消费升级”,就是越买越贵吗?

2016-10-13文/李靖

销售与市场(营销版) 2016年9期
关键词:消费者情感产品

文 / 李 靖

这次“消费升级”,就是越买越贵吗?

文 / 李 靖

很多时候我们看不懂一个新机会,不是看得不够多,而是因为对基础概念的混淆——这波“消费升级”的机会就是这样。

人人都在喊的“消费升级”到底是什么?

一个流行的答案是:消费者正在买越来越贵的东西。

这里暗含的意思是:如果我们生产更加高端、更加大气、更加独特、更加满足消费者形象需求的商品,就能成为“风口上的猪”,抢占市场。

但无法解释的一个现象是:同样是高端商品,我们总觉得有一类商品根本不像这个时代的,而“另一类”商品,感觉才像当下时兴的消费升级。

比如这把高端道具:

看这个描述(高贵、高端等),可能没有人会把它跟时下消费升级的热门品牌“花点时间”“乐纯酸奶”“××轻体沙拉”等联系在一起,觉得它更像“上个世纪的诉求”。

这其中的本质区别是什么呢?

前面的陶瓷刀主打的是“奢侈品”诉求,而“花点时间”等代表着的这波消费升级的真正机会,不是奢侈品消费的增加,而是高档品消费的增加。

“奢侈品”和“高档品”的区别是什么?

区别并不在于价格(因为有的高档品比奢侈品还贵),而在于它们被设计出来时要满足的需求,一句话概括:

“奢侈品是区分阶级的需要,而高档品是努力工作的馈赠。”

比如同样是iPhone,在一些人眼里,购买iPhone是为了区分阶级,让别人觉得“我买得起你买不起”或者“我有品位你没有”,以让自己融入某个群体并且离开某个群体(显得不屌丝),这个时候,iPhone就是奢侈品。

而在另一些人眼里,攒几个月的钱买iPhone,是为了质量、性能和积极的情感体验(比如对苹果文化的认同感),这个时候,iPhone就是高档品。……

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