基于SWOT分析的梅岭风景区旅游发展对策探讨

2016-10-13邹奥博何风琴

老区建设 2016年10期

关键词：梅岭南昌市南昌

邹奥博　何风琴

邹奥博何风琴

［提要］梅岭风景区作为南昌市的后花园，近些年旅游业虽有发展，却无重大突破，文章利用SWOT分析法分析了梅岭旅游业发展的优势、劣势、机遇、挑战，并根据此分析结果，结合旅游业发展理论，针对性地提出了促进梅岭风景区旅游业进一步发展的对策。

梅岭风景区；旅游发展；SWOT分析

一、问题的提出

近些年来，我国经济迅速发展，第三产业在经济发展的份额中逐步加大，旅游业发展尤为突出，旅游创收不断增加，2013、2014两年旅游产业对GDP直接贡献都超过7%，旅游产业对GDP综合贡献都超过10%。旅游产业间接带动增加值超过15000亿元，对GDP增长拉动点数在1%左右，对GDP增长率贡献超过10%。2013年，南昌市接待旅游总人数3302.34万人次，同比增长30.1%；旅游总收入275.95亿元人民币，同比增长36.6%。旅游综合收入占全市GDP比重达到8.35%。2014年，南昌市接待旅游总人数4286.8万人次，同比增长 29.8%；旅游总收入 386.25亿元人民币，同比增长39.97%。南昌市将使旅游业成为南昌未来发展的重要支柱产业，力争到2016年旅游总收入占全市GDP比重达12%以上，并将南昌打造成全省旅游核心集散地和旅游名城。国家、江西省把旅游业发展提到前所未有的高度，相继出台了一系列重要文件，加快推进旅游强市建设已成为“挡不住的潮流、慢不得的脚步”。而素有“小庐山”之称的梅岭也备受南昌市政府的关注，关于梅岭旅游发展的研究，大部分学者的研究主要集中在绿色资源开发、投资策略、可持续发展、旅游产品开发等方面，还未有学者全面分析梅岭旅游发展。

二、梅岭风景区概况

梅岭旅游景区位于江西省南昌市西北郊的湾里区境内，属西山核心区域，东接南昌市区，南靠新建县，西邻安义县，北界永修县，公园总面积11173.1公顷。1985年省级重点风景名胜区，2004年被评为国家级风景名胜区，有洪崖丹井、狮子峰、神龙潭、紫阳宫、梅岭头、铜源峡、太平七大景区，洗药湖避暑度假村、梅岭漂流休闲体验区。

梅岭景区近五年来，旅游接待人次、旅游综合收入都大幅度提高，旅游发展潜力较大。2010全年全区接待游客103万人次，比上年增长22.4%；实现旅游综合收入26500万元，增长21.5%。2011年全年全区接待游客145万人次，比上年增长41.0%；实现旅游综合收入38900万元，增长46.8%。2012年全区接待游客190万人次，比上年增长30.0%；实现旅游综合收入64300万元，增长40.1%。2013全区接待游客300万人次，同比增长51.1%；实现旅游综合收入91757万元，增长53.7%。2014年成功举办了梅岭赏花节、梅岭纳凉节、梅岭登山节等一系列旅游推介活动，第二届太平“心街”啤酒节、洗药湖“七夕”文艺晚会吸引大量游客前来游玩，“走进湾里、走近健康”已成为全市乃至全省游客的一致共识。2014全年全区共接待游客450.6万人次，同比增长50.1%；实现旅游综合收入13.79亿元，增长50.3%。

表1　梅岭景区2010－2014年旅游业发展指标

三、梅岭风景区旅游业发展SWOT分析

SWOT分析是早在20世纪80年代初由旧金山大学的管理学教授提出来的，能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法，SWOT分析方法是进行区域旅游规划和制定区域旅游发展战略时了解区域旅游发展各项影响因素的一种切实可行的研究方法。本文利用此方法全面客观分析影响梅岭风景区旅游业的优势、劣势、机会、挑战因素，优势和弱点代表区域旅游发展的内部条件,机会和挑战代表区域旅游发展所面临的外部环境。

（一）梅岭旅游发展优势

梅岭作为国家级风景名胜，具备良好的旅游资源禀赋，奇特俊秀的地貌景观。

1.自然景观独特

梅岭是从赣西九岭山脉南坡滑脱推移过来的一座巨型山体，地质上称为“席体”，俗称“飞来峰”，而梅岭这座“飞来峰”方圆三百里，故称江南最大“飞来峰”，独特的成山铸就其特色地质地貌景观，随处可见倒石堆和大小各异的石头蛋，完美造就恢宏的石海，狮子峰的攀爬可以充分领略其气势磅礴之壮观瑰丽。

大小山峰九十九座，天然和人工湖泊50余处。整个地势由西南向东北倾斜。呈纺锤形。它周迥三百里，不与他山接，自成一山系。

2.梅岭文化博大精深

中国音乐鼻祖-黄帝乐臣伶伦在梅岭洪崖丹井创造了音律，使之成为一处古老名胜，春秋时，秦穆公之女弄玉与萧史演绎“吹箫引凤”、“乘龙快婿”爱情经典，晋代，道家代表许逊创建“净明宗”，西山万寿宫也因此成为海内外“万寿宫”祖庭，自此，吸引了一大批古代历史文化名流，有张九龄、曾巩、欧阳修、岳飞、汤显祖等，赋诗题刻隐居。由此造就梅岭博大精深的千年文化。

3.景观丰富、休闲娱乐一体

表2　梅岭景区景点一览表1

表3　梅岭景区景点一览表2

4.林木葱郁、避暑佳地

梅岭地处亚热带季风气候区，四季分明，夏季平均气温为22～25℃，向有“小庐山”之美誉，为全国十三大避暑胜地之一，梅岭植被丰富、林木葱茏，森林覆盖率达67%。森林公园范围内森林植被复杂，种属繁多，植物资源丰富，园内有千年银杏、古桂花树、古松、古三尖杉、古樟、古枫树等多种古树名木资源。

5.旅游集群度较高

梅岭国家森林公园位于江西省南昌市西郊，与滕王阁隔江相望，与南昌城区紧密相连。滕王阁，因初唐四杰之一王勃所作《滕王阁序》而名扬古今，是江南唯一属皇家园林范畴的宫式建筑，以其雄伟的气势、高雅的意境、精美的建筑、渊厚的内涵而盛誉不衰，历代文人骚客慕名而至，或题诗作赋，或涂鸦泼墨，逐渐成为一座高雅的文化殿堂，被称为“西江第一楼”。另外，位于安义县的古村群，鄱阳湖国家自然保护区、八大山人纪念馆及红色旅游地、青少年教育基地的小平旧居等众多景区景点，都有较大的客源市场。梅岭国家森林公园可依托滕王阁等景点的景观及知名度，吸引更多的游客。南昌万达国际度假区即将落成。开业后的南昌万达国际度假区不仅将为江西带来属于自己的世界级乐园，也将成为江西旅游的全新地标，助推江西旅游经济的发展。

（二）梅岭旅游发展劣势

1.特色不明显、景区雷同

由于梅岭旅游产品分区特色不明显，各景点出现诸多雷同，给游客的印象是只要看一两个点就能看尽梅岭，所以线路组合度不高，没有形成成熟的旅游线路。

2.产品开发档次较低

产品开发档次较低，市场辐射范围较少，客源市场主要是南昌市民以及周边的大学生人群，同时消费层次较低，难有精品旅游线增加市场吸引力。梅岭景区文化内涵挖掘不深。

3.旅游服务设施不完善

规范、设施齐全、功能多样的游客中心的缺乏，即使有也是在建设中，高素质服务团队的缺失，降低景区服务档次，缺乏统一的景区标识，景区部分标识特色性不强。景区公共推广材料不齐全，应该创意制作带有景区以及景点标志的画册、明信片、导览图等。高素质导游团队缺失，购物旅游街缺乏特色。

（三）梅岭旅游发展机遇

1.交通通达性不断提高

《南昌市湾里区总体规划（2013-2030）》明确对接地铁1号线，进一步构建现代化城乡综合交通体系，并且得到南昌市政府批准认可，规划沿湾里大道新建地铁1号线支线，紧密联系南昌市区与湾里中心城区；延伸地铁4号线，加强与省级行政服务中心、南昌西站的交通联系。新建江西农业大学通往梅岭镇的梅岭隧道。规划构建一个“衔接有序、高效畅达、绿色和谐”的现代化城乡综合交通体系。实现一刻钟到达省级行政服务中心、红谷滩新区等重要发展节点；半小时通达南昌昌北国际机场、南昌火车站、昌南客运站等对外重要交通枢纽；一小时基本覆盖南昌全域。夯实对外通道：升级改造G105，建设梅岭隧道等对外干道加强湾里城区、梅岭景区与红谷滩新区、新建县、安义县等县（区）的联系。

2.政府重视度加强

2013年10月，江西省委省政府出台的《关于推进旅游强省建设的意见》明确提出，把南昌建设成为全省的核心集散地和旅游名城，南昌将加大景区建设力度，力争到2017年，全市至少建成一个5A级景区、一个国家级旅游度假区。南昌市湾里区依托自身得天独厚的自然环境与旅游资源，正努力打造旅游强区，并计划用2到3年时间，成功申报国家旅游度假区，填补目前江西省在这一品牌方面的空白。龚建华市长在全市旅游业发展大会上强调建设旅游强市战略，不断擦亮南昌绿色崛起 “名片”，2015年7月23日南昌市人民政府印发关于加快南昌旅游强市建设若干措施的通知。湾里区也明确将发展方向定位为“城郊生态休闲旅游新城”。

3.南昌出台多项旅游利好措施

南昌“真金白银”扶持旅游业，出台各种利好措施，对新评定的5A级景区，最高可给予30万元的扶持奖励金；接待外地游客在昌过夜，也可以按照人头拿到现金奖励。南昌市召开旅游产业发展大会，并兑现了2013年度旅游产业扶持奖励资金共计880余万元，其中一个旅行社最高获得了130余万元的“大红包”。

4.南昌湾里区设旅游仲裁法庭

随着旅游业的发展，旅游纠纷也越来越多，南昌湾里区法院将法庭搬到了核心景区，在梅岭镇设立旅游速裁法庭，在景区内快速高效解决纠纷，并且在景区门口显眼处公布旅游速裁法庭24小时热线电话。在周末和节日客流高峰期，设立假日法庭。截至2014年底，共调解处置各类旅游纠纷28件，为当事人挽回经济损失80多万。

（四）梅岭旅游发展挑战

1.省内其他景点替代性较强

相对于梅岭风景区，江西省其他旅游景点如庐山、三清山、龙虎山等名气更大，加上这些景点交通通达性较高，在花相同的时间和精力前提下，南昌市市民及江西省内市民更愿意选择这些景点。对他们来讲，这些景点的旅游效用更大。

2通向景区的交通标识较少

南昌城区通往梅岭的交通线路上，专门针对通向梅岭景区的指路牌和交通标识较少，不利于游客自驾车前往。在条件允许的前提下应该增设梅岭方向的指示交通牌，不仅有利于自驾车车主和骑自行车的游客前往，而且有利于在交通线路上宣传梅岭景区。

3.景区周边村庄建筑风貌不协调

梅岭旅游景区周边村庄较多且比较杂乱，没有和景区形成统一风格，建筑风貌与景区景观特色不协调，影响整体美观，且周围环境较差，保护环境意识不强。

4.景区营销程度不高

梅岭景区宣传片较少，即使是做好的宣传片也只是在梅岭风景区的网页才可以看到，且主要是针对某一小片景区，如洗药湖景区。仅有的一些梅岭景区旅游信息都是在知名度较小网站出现，营销程度不高，广告宣传力度不够，

四、梅岭旅游业进一步发展的对策建议

（一）深入挖掘景区文化内涵

梅岭风景区生态环境好，可作为天然氧吧，发展生态游，除此之外，历代文人游山吟诗留下千年文化，但梅岭景区对此文化挖掘较少，洪崖丹井景区的音乐鼻祖文化开发层次较低，石壁上的古人诗词也都被流水侵蚀，大门口的古代编钟也只是摆设，没有解说牌，应该在已有的文化基础上，加大对文化内涵的挖掘。

（二）开展新颖、形式多样的营销模式

以家庭单位为对象进行营销，增强游客群体消费经济实力，利用电视或者微博等大众媒体开展家庭温馨休闲游大赛，并进行评比，并以此扩大景区影响范围。高校生源来自全国各地，高校学生又具备年轻、时尚、追新特性，梅岭旅游公司可以立足这一特点，鼓励他们把在梅岭旅游的照片贴入如微信朋友圈、微博等流行公众平台，并且可以通过集赞送好礼等活动吸引更多潜在客户，通过病毒营销、口碑营销模式打造出“南昌英雄城、梅岭好去处”这一新的品牌。将其市场范围逐步拓展至全国。

（三）管理体制创新、争取更多财政投入

景区分散管理不利于旅游经济整体效益的提高，需急迫改变现有的“小农”经营状态。梅岭应立即向省、市发改委、财政和旅游部门申报，并争取列入“十三五”期间江西省旅游重点调度项目，积极争取国债资金、国家专项投资和旅游发展基金项目。制定收益方案，搭建投融资平台，利用经营性服务项目招商引资，投资餐饮、住宿，特产特色产品生产线。吸引个人投资，做出详细的投资收益计划方案，吸引居民投资。

（四）以人性化原则完善基础设施服务

以人性化原则逐步完善梅岭风景区旅游基础设施，多层次满足客户需求。

1.停车场服务体系

梅岭景区内各景点都有专用停车场，但停车场建设简易，且面积较小，管理也不合理，需要在此基础上按标准建设生态停车场，完善管理服务。

2.改善道路体系

简易公路改造成水泥公路，公路拓宽、增加安全水泥护栏，在去往梅岭风景区的主要交通路线上交通引导标识区别其他路段，以生态优先原则为标准，建设景区游步道贯穿景区精品景点，以周边景选择游步道建设材质，与人文景观合为一体，以求“步移景异”之佳效。充分体现人性化原则，为游客提供安全舒适景致观感。

设计一条以湾里区为集散中心，连接各大精品景区的旅游观光公交线，以提升景区客运水平。

建设电瓶车道，并划分自行车行车道，游客可租山地自行车或乘电瓶车往返景区。休息椅（凳），景区游步道和主要观景休息台应设有休息设施，平坦的地方每200—300米路边设置休息椅（凳），坡度较大的登山游步道150米左右设置休息椅（凳）。

3.安全设施体系加强

设立专门的安全机构，组织安全团队，制定高峰期安全预警方案，消防措施、监控设置需要安装到位，危险地段应设置安全护栏，游乐设施要有营业安全准入证、许可证，并且定期检查，做好安全警示标志，景区救援队和景区救护设备配备齐全，完善救援体系。

4.医疗卫生体系完善

与湾里区人民医院建立合作关系，在游客中心设立医疗服务点。全方位改造和建设星级厕所，选址需相对隐蔽且与周边环境较为融合。

（五）积极调动景区居民共同参与维护美化景区

宣传鼓动景区内以及景区周边居民参与到景区规划建设中，以创收和造福后代为利益立足点，带动他们把旅游风景区阳台绿化、庭院绿化、居民楼垂直绿化，营造良好氛围，把景区周边小镇打造成民风淳朴、环境优良的生态城镇，使其转化经济效益的同时提高了自己的生活质量和水平。

（六）打造品牌、进入精品旅游景区行列

树立品牌意识，寻求动态管理，提升梅岭风景区在全国的知名度和行业信任度，让“南昌英雄城、梅岭好去处、好山好水好空气”理念逐步映入人心，增强梅岭的竞争力，打造南昌的品牌，江西的品牌。打造菜肴品牌，利用野生菌类、野菜、鱼虾干、笋干、笋衣、腌菜，主推野生养生菜，开发花膳药膳，迎合现代人养生理念。把景区特产推入市场。