史浩明

摘 要：小学是一个学生学校教育的重要阶段，这个时期的学生人格和基本素质开始养成。从某种程度上来讲，小学班主任在他们心目中的影响甚至高过他们的父母。他们会有崇拜、依赖等心理状态。如何让小学生建立健全的人格，让他们很好地适应班级管理，健康成长，这都是小学班主任义不容辞的责任。本文就对小学班主任在学校教育过程中的沟通技巧和管理技巧提出几点思考，希望能够真正帮助老师们提高班级管理水平。

关键词：小学班主任；管理；沟通艺术

学校也是一个小社会，老师和学生在其中共同成长、互动交流，除了课堂之外，与学生交流最多的就是班主任了。而小学生严格来说还是个孩子，还存有很多孩子的天性：调皮、贪玩、爱打闹等，小学班主任该如何管理，给学生们营造一个良好的学习环境和氛围？其实，这最主要就看班主任的管理策略和沟通艺术了。本文总结出，在日常班级管理中，班主任的沟通艺术可以从如下几方面来进行提高：

一、在平等的立场上交谈，营造轻松的沟通氛围

每个生命体都有尊严，都是平等的。即便他是不懂事的小孩子，作为老师都要懂得最起码的尊重，不能羞辱学生，更不能打骂学生。真正的班级管理，永远建立在平等、尊重的基础之上，而不是弄得每个学生心生惶惶焉。一旦让学生出现躲避、惶恐的情绪，班级管理就只能是天方夜谭。

平等的基础就是要让师生的互动成为一种良性互动，学生有话想说，并且愿意和老师分享。班主任在和孩子对话时，可以蹲下来，以水平的视线去看着她，耐心地倾听她说完每一句话，切忌以高高在上的姿态和不耐烦的表情去对待他们，这样师生之间的沟通就无从进行了。

平等还建立在老师对待不同学生的态度上。每个学生都要一视同仁，不能学习成绩好的孩子就态度和蔼，对不听话的学生就不耐烦。

在日常的班级管理中，班主任也不要总是等待学生来自己说话，而是要多主动去找他们。比如，课间可以和孩子们一起玩耍，跟他们说话时态度要和蔼，语调要平缓，多露微笑，让学生们感觉愉悦轻松。同时，学生可以和老师分享心事，老师也可以和学生分享心事。

二、多赞扬少批评，多激励少评价

新时代的小学生非常乐意表现自己，他们大多都很积极地参与到班级活动中来，但是，有时候由于能力有限，他们可能“好心办坏事”，或者处理问题方式不对，这时，班主任需要审时度势，要循循善诱，多鼓励赞美他们，这样才能让同学们的热情得到更大程度的发挥。

比如，我班上有一位值日生，她特别热情积极，只要到了她值日的那一天，她的心思就完全放在监督同学的事情上了，上课也不能认真听讲。其实，这个时候是要讲究策略的。我不能直接去批评她，而是首先肯定她为班级的付出，同时我需要以平和的语气告诉她，学习更重要。

在班级管理中的方方面面，其实老师都要多赞美少批评，比如“你今天真积极！”“你们非常棒！”“跟你们在一起是我的骄傲”……

除了赞美，老师还可以尝试用各种方法来激励同学们参与到班级管理中来。比如，我所管理的班级，我会将孩子们分成小组，每个小组取一个大家熟悉的动漫人物名字。每次学习竞赛、游戏等活动都以小组为单位开展竞争。表现好的小组会得到表扬，还会有奖品，表现不好的我也会多多鼓励。

三、站在多方立场想问题

小学的学生，尤其是低年级的学生，心智还不成熟，有时候，班主任甚至不能以大人的思维来对待他们，而是要学会去理解小孩子的世界，多观察多沟通多思考。

比如有一次，我在课间巡查的时候发现，我们班上有一个学生，上课铃声已响好几声，可她却仍然蹲在操场的一个角落，一动也不动。偌大的操场上只剩下这个小朋友了，她丝毫没有要离开的意思。我当时很纳闷，这个小孩怎么这么贪玩，上课铃响了都不知道去上课呢？然而，当我走近她，仔细询问才知道，她是蹲在那里指引地上一只迷路的蚂蚁找到伙伴。这是一个多么有爱心的孩子啊！我怎么忍心去批评她呢？试想，如果当时我走过去，不分青红皂白就是一通呵斥，会不会给这个孩子心中造成很大的伤害和委屈？作为小学低年级的班主任，我觉得有必要理解小孩子童话般的世界，保护好每个孩子心中那份纯粹的美好。

小孩子有小孩子的世界，大人有大人的世界。很多时候，我们每个人的思维方式都会不一样。班主任就需要多角度地去思考问题，这样才不会导致偏颇。学生有学生的立场，有时候，她做出一个选择都有她的道理，我们要做的就是通过沟通去了解他们内心真实的想法。然后，在理解的基础上，帮助他们分析和处理问题。

四、积极与班级其他人员沟通

小学班主任在管理班级时，不仅仅是和班上同学的沟通，还要多和与班级密切相关的其他人多沟通，比如各任课老师、学生家长等。只有大家齐心协力、一致以促进学生成长为目标，才能更好地管理好一个班级。平时，班主任可以多和任课老师交谈，了解每个学生的学习动向。适当的时候，班主任可以多进行一些家访，了解学生的家庭情况，给学生制定一个适应他们各自学习成长的独特的方案。

小学班级管理是一项重大的任务，在平常的沟通交流中，需要小学班主任深入到教学中的方方面面，不断总结思考，根据实际情况，讲究策略，因时因地处理学校生活中的问题。

参考文献：

[1]耿彦文. 关于小学班主任班级管理中的沟通艺术研究[J]. 科学中国人，2016，06：98.

[2]池景春. 小学班主任管理中语言艺术及沟通方法的运用[J]. 考试周刊，2015，97：186.

[3]黄娟. 架起沟通的桥梁——谈小学班主任管理工作中的沟通艺术[J]. 新课程学习（上），2014，12：194.