夏淑媛

随着高净值人群对寿险重要性的认知和了解程度的提高，他们对保险公司及保险产品本身有着更高的基本服务需求和增值需求。“保险理赔的时效性”“保险销售人员销售环节专业的解释”和“承保环节的快捷性”是高净值人群最看重的基础服务。

8月15日，泰康人寿与胡润研究院连续第二年在北京发布《中国高净值人群医养白皮书》。

该白皮书显示，2016年高净值人群对新型养老社区的认知度和需求大幅提升，中高端养老社区的选择比例在一年里上升幅度为87%，尤其在35岁以下的年轻人群中，选择率由2015年的17%上升至39%。白皮书还显示，打造“一站式”终极关怀服务链条，全面考虑缓和医疗、宗教信仰、家族遗产和精神传承等各方面因素是未来高净值人群终极关怀市场的发展趋势。

调查结果来源于泰康人寿和胡润研究院对1125位中国大陆高净值人士的定量研究以及对北京、上海、广州和深圳四个城市的30位高净值人士和专家的一对一定性深入访谈。

中国高净值人群增速不减，健康养生首次成为高净值人群最感兴趣的话题

截至5月底，中国大陆地区千万元高净值人群数量约134万人，比2015年增加13万人，增长率达到10.7%；亿万元高净值人群约8.9万人，比2015年增加1.1万人，增长率高达14.1%。

广东取代北京成为2016年千万资产人群最多的省份，其千万元资产人群数量为24万人，增幅达到17.7%；北京千万元资产人数排名第二，共23.8万人，比2015年增加了2.4万人；第三是上海，比2015年增加2.4万人，达到20.5万人；浙江排名第四，比2015年增加1.4万人，达到16万人。以上4个省市共拥有高净值人群84.3万人，占全国的63%。

存款、不动产、保险依然是高净值人群三大最主要的投资理财方式。与2015年相比，保险的占比有一定提升，而不动产投资的比例则有相应下降。2016年，“健康养生”首次成为高净值人群最感兴趣的话题。除此以外，时事新闻、旅行度假等均是高净值人群感兴趣的话题。

95%的高净值人群选择购买商业寿险

调查结果显示，95%的千万元高净值人群拥有商业寿险，平均每人年交保费约3.7万元，这一人群年交保费规模达到470亿元。

95%的高净值人群选择购买社保以外的商业寿险，主要原因为其生活品质并不受社会保障的影响或改变。商业保险在很好地弥补社保的缺点和不足的同时，使他们获得更全面完善的保障。

在商业保险的重要性评价上，78%的高净值人群认为较重要，59%的高净值人群表示会主动了解商业人寿保险，可见商业保险的重要性在高净值人群中进一步得到认可。

随着高净值人群对寿险的认知和了解程度的提高，他们对保险公司以及保险产品本身有着更高的基本服务需求和增值需求。“保险理赔的时效性”“保险销售人员销售环节专业的解释”和“承保环节的快捷性”是高净值人群最看重的基础服务。

高净值人群对新型养老社区的认知度和需求大幅提升

高净值人群在养老需求上，完善的医疗和生活服务以60%的选择率排名第一，紧随其后是优越的居住环境和适老设施（58%）、健康的身体（55%）等。总体来看，高净值人群对充足的资金储备和与儿孙同住、享受天伦之乐的需求并不高，对环境、精神等需求则更为多元化。

在未来养老方式的规划上， 57%的高净值人群认为纯居家式养老是首选，28%的人愿意选择中高端养老社区，社区养老以8%排名第三。与2015年相比，未来养老方式的格局正发生着巨大的变化，纯居家式养老虽然仍有超过一半的占比，但其选择倾向下降幅度为26%；中高端养老社区的选择比例在一年里上升幅度为87%。

医疗配套设施和医护水平不完善是高净值人群入住中高端养老社区最为担忧的问题，其次是远离朋友圈，老人心灵孤单。可见，提高医疗医护水平以及关心老年人精神需求是中高端养老社区能否长期发展的关键。

医疗机构的选择更加多元化

在2015年的调研过程中，每一位受访者平均选择了1.7个医疗机构，而在2016年的调研中受访者平均愿意选择的机构数量增加至2.5个，由此可见，高净值人群对于医疗机构的选择呈现多元化趋势。与2015年调研相比，随着高净值人群医疗最新技术与信息等方面的认知进一步提升，他们在未来医疗机构的选择上呈现出更开放的态度和更多元化的选择，私人医生、海外医疗/体检、互联网医疗等新的医疗模式选择的可能性均有大比例上升。

虽然高净值人群使用私人医生的比例较低，为8%，但与2015年的5% 相比，上升幅度高达60%，高净值人群使用私人医生作为未来医疗方式的趋势较为明显。

在《2016中国高净值人群医养白皮书》新闻发布会上，泰康人寿董事长兼CEO陈东升表示，“医疗、养老是最具人文关怀的产业，泰康人寿一直在关注这一领域的发展。”胡润百富董事长兼首席调研员胡润表示：“2016年，健康养生首次成为高净值人群最感兴趣的话题。随着社会观念的逐步转变，高净值人群对于养老呈现出更为乐观和开放的态度，医养融合的理念在过去一年关注度大幅上升，高净值人群对新型养老的认知有所提高。”