◎李光全

新媒体非线性传播的应急管理研究

◎李光全

在微博、微信和新闻客户端的“两微一端”新媒体条件下，舆论的运行机制显示出与传统媒介条件下完全不同的特征，这种特征与突发事件不确定性的再次耦合会远远超出突发事件传统应急管理所能承受的范畴。本文从这一现象出发，提出了加大对新媒体变化的研究、建立突发事件新媒体舆情应急管理常态化机制、打造高效专业的新媒体网络志愿者队伍以及提升领导干部突发事件新媒体舆情应对能力等建议。

突发事件；新媒体传播；应急管理

社会舆论环境是社会生活的意识系统和观念形态，关系到社会的稳定和国家的走向。在新媒体条件下，舆论的运行机制显示出与传统媒介条件下完全不同的特征。传统媒体信息传播的循环反馈机制表现为一个相对缓慢、逐渐变化和线性的过程，而微博、微信和新闻客户端的“两微一端”新媒体具有信息传播快速、多次喷涌和爆炸性发展及强化突发事件的波动速度和波动幅度等特征，并大大延长了舆情事件的周期，使得每个舆情事件在网络上的活跃周期平均达到23.2天。其与突发事件不确定性再次耦合的结果则远远超出突发事件传统应急管理所能承受的范畴，因此亟须在突发事件应急管理工作上进行创新。

研究背景

1.新媒体在突发事件传播中的地位决定其价值

近年来，社会舆论总体压力逐年加速上升，从事件信息收发媒体的来源看，45.9%来自传统媒体，54.1%来自网络媒体。……