汤凤英

摘 要：离退休人员是一个特殊的群体，新形势下，如何做好他们的思想政治工作，对于巩固改革成果，稳定社会大局，建立和谐社会，为实现伟大复兴的中国梦发挥余热，有着十分重要而深远的意义。

思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是新形势下做好离退休人员工作的重要保证。老同志作为一个特殊的群体，其政治思想工作必然有其特殊性。随着我国人口老龄化高峰的到来，我国离退休人员呈现出三新三多特征：一是人数增多；二是高龄者多；三是病患者多，由此带来不少的新问题、新情况、新矛盾。因此，加强和改进新形势下老同志思想政治工作，保持这一不可低估的、不容忽视的特殊群体的思想先进性，对于巩固我国改革成果，稳定社会大局，建立和谐社会，为实现伟大复兴的中国梦贡献余力有着积极而深远的意义。

新时期，做好离退休人员的思想政治工作，必须坚持以人为本的原则，即要在实际工作中，始终坚持了解人、关心人、尊重人、服务人的精神，努力将老龄服务工作落到实处才能收到思想政治工作的实效。

1 深入了解离退休人员的心理特点和思想状况

现实中了解到，离退休人员的心理特点和思想状况主要表现在以下几个方面：

第一、地位的变化，产生心理上的失落感。有的离退休人员，特别是从领导岗位上退下来的领导干部，离退休前小车跟随，前呼后拥；离退休后，尤其是车改后，情况发生巨大变化，在精神上无疑是一种“打击”，心理上产生了一种失落感。对于普通职工而言，有的人离开工作岗位之后，也会出现一时有不适应，无所适从，思想空虚，顿感失去了人生的价值与生命的意义。

第二、交往减少，产生情感上的孤独感。孤独感是离退休人员常见的心理特征之一，有些人离退休后产生心理抑郁倾向，这是由于离开了他们熟悉的工作环境与曾亲密交往的同事，兼之体能的下降，社会交往大大减少。有的与子女分居而孤单，有的即使居住在一起，也可能由于“代沟”的原因而不能顺利地沟通与交流，这样就不能充分感受到亲人的关怀和体贴，容易形成孤独抑郁、内向的心理状态。

第三、环境的改变，产生情绪上的消极感。有些离退休人员没工作了，不能适应突然处于休闲生活的环境，特别是有些同志在家里又不善于安排自己的生活，业余爱好少，又没有其他文艺特长，一时又放不下架子融入到普通老年群体中，遇事尴尬无奈，本来身体不太健康的人就更加衰弱，从而引起失眠、情绪消极等反应。

因此，我们既要逐一了解他们各自的具体情况与具体问题，又要把这个群体的心理特点与思想状况上升为规律性的认识，这样才能提高思想政治工作的针对性，从而提高思想政治工作的实效性。

2 关心离退休人员的精神生活与物质生活

坚持“以人为本”，就应该重视人的需要、人的利益、人的发展，通过一系列的工作去关心离退休人员，让他们老有所学、老有所乐、老有所养，尤其是积极为他们排忧解难，那么，他们的“心结”就容易解开。

首先，要切实关心离退休人员的精神生活。开展内容丰富、形式新颖的活动是加强离退休人员思想政治建设的一个重要载体，是离退休人员参与社会主义四个文明建设，传播健康、文明、科学的生活方式，展示老有所为精神风貌的重要途径。一是组织丰富的文体活动。健康有益的文体活动可以陶冶性情，促进人们的思想、生活朝着正确的方向发展。经常性的组织他们参加晨练、歌舞、书画、棋牌、摄影、球类等文体活动，通过开展健康有益的文体活动，充实自身的生活，施展自己的长处，增进思想沟通，增强集体主义精神；二是营造良好的学习活动环境。开辟固定的活动场所，安排专职服务人员，征订各类党报党刊和生活杂志，让他们及时了解时事政治，引导他们讲政治、讲大局、讲原则，讲奉献；定期开办各类知识讲座，如心里健康咨询、健康养生、更年期的保养等，并为他们展示风采搭建平台，这样既锻炼了身体，愉悦了心情，又增强了单位的凝聚力。

其次，要充分落实离退休人员的生活待遇。一方面要保证离退休干部的离、退休费的按时足额发放和医疗费用的按制度报销，另一方面，对于普通的离退休职工，我们也应该一视同仁地落实关于离退休工资与医疗费用的政策，急老同志所急、忧老同志所忧、办老同志所需，让离退休人员真切体会到单位的关怀。

3 充分尊重离退休人员，发挥他们的优势

我们要充分尊重离退休老同志，创造、利用一些途径，让他们“老有所为”，发扬他们的长处，发挥他们的余热，让他们在实践活动中自我教育，促使他们的思想政治水平得到升华。

首先，要发挥老同志的政治优势。要组织成立离退休人员党支部，推选政治素质好、党务工作经验足、身体健康、群众威信高、乐于奉献、热心离退休事业的同志担任支部书记和委员；完善党组织活动制度，规范离退休人员党员管理。要充分发挥离退休人员党支部作用，把离退休人员活动场所当做开展思想政治工作的阵地，定期组织学习、开展文体娱乐活动以及外出参观学习等；建立离退休人员工作信息联络员制度，及时掌握老同志的思想动态。充分发挥离退休人员党支部自我教育、自我服务作用，提高离退休人员自我管理的积极性。离退休老同志经历过长期的思想政治工作实践的锻炼，具有坚定的政治信念和坚强的党性立场，政策水平较高，廉洁自律性较好，要发挥他们的政治优势，让他们通过言传身教，参与对单位年轻人的政治教育，为培养“四有”新人而做出新的贡献。老同志除了可以在关心教育下一代方面发挥政治优势以外，还可以协助抓好党风廉政建设工作，查处严重违纪事件，为党和人民把好关，站好岗。

其次，要发挥老同志的经验优势。离退休老同志除了具有德高望重的政治优势，还具有丰富的科技、管理等经验优势，在离退休干部这支人才队伍中，不乏专业技术精湛的人员，经验丰富的综合性管理人才，他们历经风雨、饱见世面，积累了丰富的社会主义建设经验。因此，他们可以在许多领域施展自己的才干。例如，通过邀请老干部参加“诸葛亮会”，请他们出谋划策，这使他们感觉到自己仍然是主人，自己依旧是动力，他们的思想政治态度自然而然地与社会合拍、与时俱进。

4 堅持以人为本，热心为离退休人员服务，不断提高服务质量

要树立“服务第一”的思想，在服务中强化管理。要体现‘以人为本”的理念，按照“照顾弱体、保证重点、兼顾一般”的原则，做到亲情服务。离退休老同志体弱多病，如何保证其健康延年，至关重要。

一是建立健康档案。搞清离退休老同志的身体、病历等基本情况，为他们的健康实行多种保险，如人寿保险、医疗保险，及时走访慰问，到患者家中或医院探望了解病情，做好医药费用的报销，耐心安抚开导，让他们体验组织的温暖、党的关怀。

二是落实节日慰问。在传统节日时组织对离退休老同志的慰问，做好慰问物资的发放，形成制度，帮助他们解决实实在在的困难。

三是实行政务公开。积极宣传上级部门有关政策，要用足现行国家政策，对工资调级、医保赔付标准等直接关系离退休干部切身利益的政策予以公示，严格按规定办事，充分尊重离退休干部提出的意见、建议。对每一位来访离退休人员，离退休人员工作者都要做到热情接待、耐心解释、周到服务；要正确认识来信来访问题，明确职权、掌握政策，用积极的态度解决问题。

四是提倡和鼓动离退休老同志第二次创业。离退休老同志离岗后，空闲时间较多，要动员鼓励那些身体健康状况良好的同志，充分发挥自身特有的优势，进行“二次创业”，如自主办公司、或受聘企业做些生产指导或市场方面的指导工作，而有经营头脑的则可考虑做生意，这样，既充实生活又得到实惠，既宣传了党的有关经济政策，又服务了经济发展，让他们在经济建设中体现个人价值。