才让扎西

摘 要：作为一种公共文化服务的基础设施，公共图书馆的服务能充分满足公民对精神文化的需求，对于建设社会主义和谐社会具有重大的现实意义。本文阐释了公共图书馆在构建和谐社会中的服务理念和服务内容，确定了公共图书馆为促进和谐社会建设在一些方面需要加强的服务。

关键词：和谐社会；公共图书馆；服务

0 背景

联合国科教文组织（UNESCO）发表的《公共图书馆宣言》，在某种程度上，可以被认为图书馆界的根本大法。2008年，为了顺应我国文化事业的繁荣发展对图书馆事业提出的新要求，中国图书馆学会（CSLS）根据国际图书馆界盛行的理念，制订并通过了《图书馆服务宣言》。无论是《公共图书馆宣言》还是《图书馆服务宣言》，都宣示了公共图书馆的基本服务原则，即为所有人提供无偿、平等、自由服务。这些基础的服务，组成了当前我国建设和谐社会所需文化保障的基础。

1 公共图书馆在构建和谐社会中的服务理念

理念是行动的先导及指南。在构建和谐社会的过程中，提升图书馆的服务理念，有利于营造一个和谐的信息社会、解决信息需求与供应之间的矛盾所带来的种种问题，同时有利于帮助中国公民享有公平获得信息的权利，进而享有平等发展的权利。

1.1 公共图书馆为构建和谐社会提供物质服务

公共图书馆提供的物质服务，分为硬件服务和软件服务两大部分，硬件服务是指可以为人提供环境幽雅、宽敞舒适的馆舍，以及内部先进的附属设施，还包括其丰富的文献资源。……