丁雯雯

摘要：移动互联技术的飞速发展将现代商业环境带入VUCA时代，人力资源管理正发生深刻变革，首先基于人才供应链思维高效获取人才，主动开发管理现有人才库；其次连接企业与员工，激励员工自我管理；第三，HR转轨业务导向，基于战略支持企业发展。

关键词：VUCA 人才供应链 业务导向

移动互联网将互联网世界带到了消费者的移动客户端，信息获取随时随地，供应量的激增促使消费的个性化需求迸发，大规模制造变成了规模化定制甚至是私人定制，消费呈现个性化、多样化。因此，移动互联网的商业环境越来越VUCA化—不稳定（Volatile）、不确定（Uncertain）、复杂（Complex）、模糊（Ambiguous），企业面临快速应对外部环境变化的新挑战，人力资源管理面临变革。

一、人才供应链提供持续人才引擎

VUCA时代劳动力比以往任何时候更有流动性、更加稀缺、更加关注体验，新一代人力资源管理更关注HR产出。创建企业人才引擎要从未来人才需求分析和现有人才开发两方面着手，一方面拓宽人才渠道，高效获取人才，VUCA时代个体“社交化”特征凸显，每个人都是移动的宣传平台，招聘信息可以在几秒钟通过朋友圈等社交媒体病毒式传播，求职者逐渐摆脱对传统媒介的依赖，缩短与企业对话距离，提升人才与企业匹配度；另一方面，主动开发和管理现有人才，创建集成的人才供应链，包含资源管理、人才发展和流动性规划。翰威特最佳领导力研究表明，在人才市场上“购买领导者”将变得越来越有风险，并且日益困难，培养领导者将成为企业成功的重要方式，为此，HR需要以更长远的目光与业务密切合作，了解具体业务需求，交付价值。……