邢文明，汤正午（湘潭大学公共管理学院，湘潭 411105）

高校图书馆微博用户行为规律实证研究*

邢文明，汤正午
（湘潭大学公共管理学院，湘潭 411105）

以厦门大学图书馆的新浪认证微博“厦大图书馆”2014年10月发布的所有微博及用户的评论、转发和点赞为样本，分析高校图书馆微博用户的特征、微博用户的行为规律以及基于微博生命周期的用户行为，发现：图书馆发布微博的时间决定了用户的回应时间，大多数微博的生命周期较短，高活跃度和高影响力用户是图书馆微博传播的重要推手等。在此基础上，提出改进建议：图书馆应充分了解和掌握用户的活跃时间和规律；对重要微博通过重发或转发等方式提高其可见度；及时对用户意见进行回复；重点关注高活跃度和高影响力的用户。

高校图书馆；微博用户；行为规律；粉丝活动规律

微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，既是一种高效的信息传播工具，又可作为个人、机构及其他媒体的信息发布与交流平台［1］。CNNIC发布的第37次“中国互联网络发展状况统计报告”显示：截至2015年12月，我国微博使用率为33.5％，成为用户获取和分享“新闻热点”“兴趣内容”“专业知识”“舆论导向”的重要平台，也是用户拓展社交关系的重要渠道［2］。随着微博的影响力不断扩大，越来越多的图书馆开始关注微博并将其作为信息发布的平台，以及与用户沟通的桥梁。一些研究者也从不同角度对图书馆微博进行调查研究［3-4］。……