张　泽，吴思竹（中国医学科学院医学信息研究所，北京 100020）

河南省属高校图书馆服务方式比较研究*

张泽，吴思竹
（中国医学科学院医学信息研究所，北京 100020）

从河南省119所省属高校中选择9所代表性高校，对其图书馆所提供的服务进行比较，找出服务方式上存在的差异并针对性地提供意见；结合9所高校图书馆服务方式的情况，一窥河南省属高校图书馆服务方式的全貌，为高校图书馆的管理人员提供参考。

高校图书馆；服务方式；文献借阅；参考咨询；馆际互借

1 引言

自1999年我国实行“高校扩招”政策以来，高校师生人数逐年增加，伴随着信息时代计算机、通信及网络技术的发展，信息需求也在不断地膨胀，图书馆以往传统封闭式的管理思路与全体师生的信息需求之间的矛盾随之日益加剧。如何调整图书馆的服务方式，使得读者充分利用馆藏文献，满足用户对图书馆的需求，这个问题一直是各个图书馆努力的方向和重点关注的课题。本文对河南省属高校图书馆之间的服务方式作比较研究，重点比较河南省属高校其中9所图书馆之间服务方式之间的差异并尝试给出优化对策，为高校图书馆的管理人员提供参考，以启发对本馆服务方式的改革，以期找到服务本校师生的最佳方式。

图书馆的服务方式很多，依据不同的标准划分提法多种多样，本文参考程焕文、潘燕桃主编的《信息资源共享》归纳出图书馆的服务方式主要有文献借阅服务、参考咨询服务、馆际互借与文献传递三种主要形式［1］。……