◆陈锦华



降低住院药房药品调配差错率

◆陈锦华

引入QC小组活动，遵循PDCA循环，按照活动步骤与要求开展活动，使住院药房药品调配差错率由2.72/万降低到0.71/万，达到了三级心血管病医院评审标准要求，降低了住院药房药品调配差错率，同时提高了员工解决问题的能力，保障了患者用药安全。

住院药房；药品；调配差错

First-author's addressWuhan Asia Heart Hospital, Wuhan, Hubei, 430022, China

小组概况(表1、表2)

表1小组概况

名称“聚能”QC小组成立时间2014年4月人数7人课题类型服务型活动时间2014年4月-12月活动频次1次/周活动课题降低住院药房药品调配差错率

表2小组成员

序号姓名学历科室职称工作年限(年)组内职务及分工1陈*本科药学部主任药师11组长,全面负责、监督管理2卢*本科药学部主管药师12副组长,调查分析、培训、活动组织、任务分配、工作协调、资料整理3黄*硕士药学部临床药师6统计员,统计分析、数据收集、活动记录、现状调查4曾*本科药学部主管药师12组员,现场实施5魏*本科药学部药师7组员,现场实施6林*本科药学部药师6组员,现场实施7安*本科药学部药师8组员,现场实施

1选题理由

药品调配与患者用药安全息息相关[1]。武汉亚洲心脏病医院药品调配包括审方、调配、核对、发放等环节。住院药房主要为住院患者提供药品，按人按餐发药，是最易发生药品调配差错的部门。药品调配差错可导致患者用药错误，严重时甚至引发医疗纠纷，威胁患者生命安全。2011年原卫生部印发《三级心血管病医院评审标准(2011版)》(卫医管发[2011]79号)，要求调剂室年出门差错率≤1/万。……