◆张晓旺　韩　敏　郭志刚　李长健



“高尔夫球模式”在医院评审中的作用探讨*

◆张晓旺韩敏郭志刚李长健

以医院等级评审新思路为指引，提出医院评审新型工作模式——“高尔夫球模式”。并对其作用进行探讨，分析其必要性、可行性和延展性，将评审过程划分为行政查房、质量与安全督导、科室访谈、自审总结四个阶段，达到以评促建、以评促改的目的。

高尔夫球模式；医院评审；作用；拓展

First-author's addressTianjin Chest Hospital,Tianjin,300000,China

2011年原国家卫生部公布了《三级综合医院评价标准(2011年版)》(卫医管发【2011】33号)，新的一轮医院等级评审工作全面展开[1]。

新评审标准借鉴了美国JCI评审标准的内容，并进行本土化，运用追踪检查法和PDCA管理工具，将“以病人为中心”作为指导思想，以质量与安全作为两个基本点，突出管理，强调落实[2-3]。

在新评审标准控制下，旧思路常会提出“怎么弄？没法弄！”的问题，其实这个问题出现的原因大概有三点：第一，条款内容与范围抽象；第二，具体问题不易归纳与落实；第三，对于新评审精神的理解不到位。文章针对这三点原因，提出在新评审背景下的医院管理模式，即“高尔夫球模式”。

1　高尔夫球模式的提出

何谓“高尔夫球模式”，高尔夫球是一项击球入洞的运动，以达到入洞(共9洞或18洞)，并累计杆数最少者为优胜。比赛设标准杆数为参照，击球时要考虑力度、方向、风速风向等因素。根据此判定，我们以建模的思路在管理中建立一种“高尔夫球模式”。 即依照三点原因提出三项内容：第一，设定目标与划分阶段(明确目标与标准杆)；……