◆姚　远　刘月辉　张文一　刘丽华



医疗安全(不良)事件标准化管理研究*

◆姚远刘月辉张文一刘丽华*

目的通过建立医疗安全(不良)事件的标准化管理模式，提升医院发现医疗安全风险的能力，实现医疗质量持续改进。方法在管理过程中贯穿标准化理念，确定管理目标，制定管理制度，建立管理标准，设置组织机构，核定参与人员，开展信息监控，探索构建风险预警和质量持续改进体系。结果标准化医疗安全(不良)事件管理模式与传统的医疗质量管理相比，效率更高，全程监控范围更全，能够有效提升医疗质量管理水平。

医疗安全(不良)事件；标准化；管理体系

First-author's addressPLA General Hospital, Beijing, 100853, China

医疗安全(不良)事件管理是美国国际医疗质量指标体系(International Quality Indicator Project，简称IQIP)的重要管理指标之一[1]。随着生物医学模式的改变和医疗技术的不断革新，新的医疗风险逐年增多。从国际数据看，美国国家医学研究所(Institute of Medicine, 简称IOM)在 1999年出版的《To Err is Human》文中指出，该国每年因医疗差错导致死亡的人数为4.4万～9.8万人，位列十大死因的第八位[2]。2010年WHO报告中指出，美国、澳大利亚等发达国家患者住院期间的医疗安全(不良)事件发生率分别为3.7%～16.6%，其中有大约30%～50%的事件是可预防的[3]。因此，医疗安全(不良)事件的规范化管理是降低医疗风险的重要举措，而标准化管理是重要抓手。

1　实施标准化管理的过程

为确保医疗质量，解放军总医院在2010年度明确提出标准化主题，建立了医疗安全(不良)事件管理标准规范。一是选送相关管理人员出国进行JCI评审标准培训，组织到国内先进医院参观学习；……