陈大地，黎琮莹

(广西壮族自治区交通规划勘察设计研究院，广西　南宁　530029)



广西高速公路公众出行服务平台建设探讨

陈大地，黎琮莹

(广西壮族自治区交通规划勘察设计研究院，广西南宁530029)

文章阐述了广西高速公路公众出行服务平台建设的必要性，提出广西高速公路公众出行服务平台的建设思路，并针对广西高速公路公众出行的特点，提出了系统软件所需实现的功能，为后续开展类似工作提供参考。

高速公路；公众出行；服务平台

0　引言

随着广西经济的持续发展，人民生活水平的不断提高，公众出行方式日趋多样化，公众对高质量的交通出行服务的需求越来越迫切，期望的服务标准越来越高。然而与高速公路基础设施的发展相比，交通信息服务的发展还处于弱势地位，动态交通运输信息既无法全面掌握，又缺乏有效的发布手段。截止到2015年年底，广西全区已通车的高速公路里程达4 289 km。根据“十三五”规划，到2020年，广西高速公路通车里程要达到7 000 km。

因此，开展广西高速公路公众出行服务平台的建设，对提高高速公路运输网络通行能力和安全水平、提高高速公路交通运输的生产效率和经济效益、提升高速公路管理水平有着深远的意义。

1　现状

现阶段广西尚未建立有关全区的高速公路公众出行服务平台。目前只有广

西壮族自治区高速公路管理局建立有一个类似的网站，网站名称为广西高速公路出行信息服务网。

该网站主要涵盖以下服务内容：

(1)路况信息，向社会公众提供实时路况，包括因警备任务、养护施工、天气等原因造成的部分路段封路。

(2)高速公路通行费查询，通过选择输入车型、起始站和终点站即可得到通行费用金额；也可直接点击“计重查询”获取全部货车计重收费费率。

(3)高速公路服务信息，提供高速路上的服务区、收费站及高速信息。

(4)高速公路加油站，可以显示加油站具体位置和服务项目。

(5)高速公路路况图：提供路网示意图。

(6)旅游信息，包含了广西高速公路沿线著名旅游景区的介绍。

由此可见，现阶段的广西高速公路公众出行服务的业务范围相对比较单一，提供给公众的出行信息不够全面，不够直观，并且随着互联网时代的到来及移动客户端的普及，很难从根本上满足公众的出行需求。

2　广西高速公路公众出行服务平台建设实施方案

2.1建设思路

2.1.1总体建设思路

项目的总体建设思路为：以高速公路主干路况为起点，完成高速公路及沿途服务信息的平台建设，再逐步接入各地区的城市交通路况，并结合出行旅游六要素(吃、住、行、游、购、娱)的业务，开展公众出行免费服务和相关电商类的增值服务，且相关交通管理部门提供管理决策支持性业务功能的服务，见图1。

图1　总体建设思路示意图

2.1.2现阶段建设思路

本项目的阶段建设思路为：第一阶段，以业主部门为中心，开展高速公路主干业务和信息服务平台的建设，之后围绕广西高速公路的其他业主开展推广；第二阶段，以广西交通运输管理部门及广西公安厅交通警察部门为中心，开展高速公路、快速路和城市交通业务的信息服务平台的建设；第三阶段，以交通运输企业和行业(如公交、客运、航空、铁路等)为中心，开展综合交通业务信息服务平台的建设。每一个阶段都是一个完整的体系，每一个阶段都可以形成独立的产品和服务，后一个阶段均是对前一个阶段的补充和完善。

2.1.2.1第一阶段

第一阶段，主要集成高速公路的基本信息、服务信息、路况信息、监控信息等，采集高速公路沿途的景区、景点、休闲、文化等信息，然后在本阶段完成智慧高速对内的管理和对外公众服务的基础平台的建设。

基础平台的建设主要包含：一个APP门户、一个PC网站门户、三个互联网推广及应用门户的接入(微信、腾讯微博、新浪微博)，对外服务采用公有云平台，对内服务采用公有加私有的云平台。

集成的数据主要来自广西高速公路管理局、各高速公路所属的运营管理部门。基本信息主要包含：高速公路信息、桥隧信息、管理处信息、路段信息、隧管所信息等。服务信息主要包含：收费站、加油站、服务区、救援站、维修站、ETC服务等。路况信息主要包含：气象、施工、事故、交通管制、拥堵、自然灾害等。监控信息主要包含：视频监控、能耗监控、路网监控、养护维护等。

主要完成的内部管理服务功能有：视频监控、能耗监控、应急救援、路网监控、事故统计。

主要完成的公众出行服务功能有：路径导航、综合路况、交通视频(快照、视频、高清视频)、高速服务(收费站、加油站、服务区、救援站、维修站)、旅游服务、ETC服务。

主要完成的增值服务功能有：高速公路沿途的景区、景点、住宿、餐饮、山庄、野外拓展等推广、预定服务。

2.1.2.2第二阶段

第二阶段，主要集成运管局、路政、海事局、出租车管理处、公路局、监督局、公安交警、消防、环保等信息，开展城市快速路和城市交通、城际交通、交通违章、打车、租车等业务的信息服务功能的建设，在第一阶段的基础上增加城市电商类的增值服务。

集成的数据主要有：出租车实时信息、洗车场、修车厂、停车场、租车行、加油站、道路施工、交通事故、交通管制、视频监控、流量监控等。

采集的信息主要有：餐饮、娱乐、酒店、电影院、卖场等。

主要完成的内部管理服务功能有：视频监控、事故分析。

主要完成的公众出行服务功能有：交通违章、打车租车、洗修停。

主要完成的增值服务功能有：租车、订餐、住宿、娱乐、电影等推广、预定服务。

2.1.2.3第三阶段

第三阶段，主要集成交通运输企业和行业，如公交、客运、航空、铁路、物流公司、货运公司、国资公司等信息，开展行业监管、交通决策支持、紧急救援、综合物流服务等业务信息服务功能的建设。

集成的数据主要有：公交信息、客运信息、航班信息、轨道交通信息、停车位信息等。

采集的信息主要有：货运公司、物流供需信息。

主要完成的内部管理服务功能有：行业监管、行业信用、运营车辆监控、养护维护。

主要完成的公众出行服务功能有：物流服务、我的附近、我的关注、交通报料、热门线路、路径路费。

主要完成的增值服务功能有：物流服务、汽车票、火车票、机票。

2.2系统及软件建设

2.2.1APP门户

APP既是一个移动端应用软件，又是一个重要的门户。其功能主要包含四类：出行服务类、管理类、电商增值类、个人及设置类，对应的业务菜单为：出行、管理、发现、我。

2.2.2出行

2.2.2.1业务功能菜单

出行指的是公众出行服务，其主要业务功能包括：路径导航、综合路况、交通视频(快照、视频、高清视频)、交通违章、高速服务(收费站、加油站、服务区、救援站、维修站)、路径路费、热门线路、ETC服务、交通报料、我的关注、票务(汽车票、火车票、机票)等。

2.2.2.2路径导航

路径导航是一个交通出行服务的基本功能和必备功能，其可以从起点到终点为用户规划一条或多条行车路线，供用户参考，并伴随用户位置的变动，动态调整路径。另外结合综合路况的情况，在途中明显地标志出来，为用户的出行提供决策，起到了重要的作用。

2.2.2.3综合路况

对于出行和出行计划的制定，综合路况是一个必不可少的参考。其对公众、企业和政府的生产、经营和管理都是一个非常重要的信息。而路况是一个动态变化的过程。如何能够及时掌握这个过程，就需要各种路况信息的查询和分析，而综合路况的功能则很好地解决了这个问题。

2.2.2.4交通视频

增加视频看交通的业务功能，可以比较直观地为用户提供交通出行参考，可以弥补用户使用综合路况图形化信息造成的误看、误判等不足之处。

2.2.2.5高速服务

提供高速公路沿途的收费站、加油站、服务区、救援站、维修站等地理位置和其提供的服务以及联系方式。

2.2.2.6路径收费

提供路径规划产生的费用统计，便于用户进行预算计划。

2.2.2.7热门线路

提供常用的城市到城市的路径规划，以及该路径上的综合路况、交通视频、高速服务等项目。为出行者提供一个综合性的信息。

2.2.2.8ETC服务

提供ETC的办卡流程、营业网点查询、便于用户方便快捷办理ETC通行卡。后期开放接口，用于ETC线上充值。

2.2.2.9交通报料

用于公众在高速公路上遇到紧急情况、特殊事件时进行汇报，以便于交管部门及时发现、确认并处理。

2.2.2.10交通资讯

提供如通知公告、专题新闻等交通资讯。

2.2.2.11我的关注

对于公众经常行驶的路线，其可以关注，当该路线或路段有影响出行的交通事件、气象、自然灾害、报料等情况时，可第一时间获得信息，便于出行规划。

2.2.2.12管理

针对交管人员的移动管理和办公等，该业务需要用户登录后，确认了用户的角色方可使用。其主要业务功能包括：视频监控、能耗监控、应急救援、路网监控、信息报送、养护维护、办公等。

2.2.2.13视频监控

与内部视频监控平台对接，根据不同的权限分配，用户可以通过地图或列表的方式调阅视频图像。比公众用户看到视频的范围更多。

2.2.2.14能耗监控

通过服务平台，能查看到每个路段、站所、设备的能耗情况。

2.2.2.15应急救援

与运营中心应急救援指挥管理平台联接，实现中心与现场(通过APPS)联动、资源调度、人员调度，管理者能实时查看救援的进度。

2.2.2.16路网监控

路网监控实现了从宏观路网到微观设备的实时监测，不同层级的管理者可以了解不同层面的监测信息，信息的粒度也有所不同。

2.2.2.17信息报送

现场巡查人员可以快速方便地将事故、路况、天气等信息报送到上级管理机构，便于对突发事件的处置作出快速响应。

2.2.2.18养护维护

与内部养护维护云平台联接，实现待办事务、任务跟踪、数据同步、日常巡检、定期巡检、项目验收、专项检查和物资查询等功能。

2.2.2.19办公

集成内部OA系统，手机端可进行处理和及时反馈。

2.2.3PC门户

PC门户主要用于产品和服务功能介绍、安卓/IOS APP下载、微信公众号关注、后台管理服务。

公众用户的主要业务菜单有：路径查询、综合路况、交通视频(快照、视频、高清视频)、高速服务(收费站、加油站、服务区、救援站、维修站)、交通违章(查询)、我的附近、我的关注、交通报料、热门线路、路径路费、ETC服务等。

管理人员主要业务功能菜单有：视频监控管理、综合路况管理、高速服务管理、用户管理、角色管理、权限管理等。

2.2.4微信门户

微信公众号主要起到推广和部分服务功能的提供。主要提供交通资讯、综合路况、高速服务、APP下载。

综合路况子菜单有：气象、施工、事故、交通管制、拥堵、自然灾害、交通视频、我要报料。

高速服务子菜单有：收费站、加油站、服务区、救援站、维修站。

APP下载，主要提供给用户进行智慧高速的APP应用的下载和安装。

3　结语

高速公路公众出行信息服务平台以服务大众为出发点，满足了公众对高速公路出行信息的需求。与此同时，随着服务平台的推广使用，能够在一定程度上减少高速公路拥堵情况的发生，提高路网的利用率，从而达到节约路途时间，降低汽车能耗，减少尾气排放，均衡路网负载，保障出行安全的效果。而且随着对服务平台的开发利用，通过增值服务，定能带来可观的经济效益。

[1]王刚，杜勇.北京市公众出行交通信息服务系统建设与体会[J].北京；中国交通信息产业，2006(8)：50-51.

[2]郑芳芳.公众出行交通信息服务系统及关键问题研究[D].成都：西南交通大学，2005.

[3]周元峰，祝宏宇，顾敬岩，等.中国出行信息服务系统发展现状分析[J].公路，2011(1)：181-186.

[4]王丹，彭莉芳.高速公路公众出行服务系统的建设[J].北京：中国交通信息产业，2009(12)：101-103.

Discussions on Public Travel Service Platform Constriction of Guangxi Expressway

CHEN Da-di，LI Cong-ying

(Guangxi Communications Planning Surveying and Designing Institute，Nanning，Guangxi，530029)

This article described the necessity for the construction of Guangxi expressway public travel service platform，proposed the construction ideas of Guangxi expressway public travel service platform，and regarding the characteristics of Guangxi expressway public travel，it proposed the functions to be realized by system software，thereby providing the reference for subsequent similar work.

Expressway；Public travel；Service platform

U491.1+7

A

10.13282/j.cnki.wccst.2016.05.025

1673-4874(2016)05-0094-04

2016-04-20

陈大地(1988—)，助理工程师，研究方向：交通工程设计；

黎琮莹(1978—)，工程师，研究方向：交通工程设计。