王　超

湖北文理学院，湖北　襄阳　441053



旅游管理专业课堂满意度调研*

——以湖北文理学院旅游管理专业为例

王超

湖北文理学院，湖北襄阳441053

旅游管理专业是国家旅游人才培养的重要环节，旅游业的发展前景也广阔，但旅游管理专业招生逐年下降，在校生课堂氛围低沉，这类现象的出现对旅游人才的培育无疑会造成影响。本文通过整理湖北文理学院旅游管理专业课堂满意度的相关数据，并进行统计学分析，从而提出相适应的解决对策。

旅游管理；满意度；人才培养

一、引言

随着旅游经济的发展，旅游管理专业成为当下新兴的第三产业之一。据统计，到2020年，我国将成为世界第一大旅游客源国和第四大旅游目的地国，高素质的旅游管理专业人才缺口大。本文以湖北文理学院旅游管理专业为例，从课堂满意度起步，探寻旅游管理专业发展进入瓶颈期的相关因素。

二、调研方法

此次调研通过问卷调查的形式开展，问卷设计包含三个部分。第一部分为人口统计学特征，第二部分为客观教学资源和主观自我认知，第三部分为课堂满意度反馈。并按照李克特五级量表法进行赋分，即“5代表非常满意”，“1代表非常不满意”。问卷以网络形式发放，共收集到165个样本。

(一)人口统计学特征

在收集到的165个样本中，按年级划分，大一占27.3%，大二占25.0%，大三占30.7%，大四占17.0%。按性别划分，男生占13.3%，女生为86.7%人，按地域划分襄阳本地同学占88.5%，湖北省地区同学占8.4%，外省地区同学占3.1%。

表一　人口统计学特征