周 山，李 嘉，夏成凤

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霍普金斯医院患者安全管理实践介绍

周 山，李 嘉，夏成凤

医疗作为一种高风险行业，医疗服务与不良事件总是如影随形。作者通过对美国霍普金斯医院患者安全管理体系的介绍，以期为我国医院的患者安全管理提供有益的借鉴作用。

患者安全；霍普金斯医院；管理

［Abstract］Being high-risk，medical service always followed by adverse events.In this article the Johns Hopkins Hospital’s patient safety management system is introduced，so as to provide some useful reference to our country.

［Key words］Patient safety；Johns Hopkins Hospital；Management

医疗作为一种高风险行业，医疗服务与医疗不良事件如影随形。1999年，美国医学研究所的划时代报告《孰能无过——构建更加安全的医疗系统》成为现代患者安全活动的里程碑。自此，患者安全成为各国政府及医疗机构高度重视的问题。美国在患者安全理论方面的研究与实践，走在世界前列。霍普金斯医院作为美国最好的医院之一，尤其重视患者安全管理与研究，其目标是成为美国医院中患者安全与质量的领导者。

美国霍普金斯医院1889年正式开业，创造了诸多“第一”，是美国最早的研究型医院，是神经外科、泌尿外科、内分泌科和儿科专业的诞生地。2014年霍普金斯医院网站显示，医院1 145张床，共有1 950名全职主诊医生，年均门诊患者50万，急诊患者8.5万，住院手术25 000台，门诊手术35 000台。

1 霍普金斯医院建立了完善的患者安全管理体系

1.1高度重视患者安全文化的培育与建设 患者安全文化是指医疗组织及机构为实现患者安全而形成的员工共同的态度、信念、价值观及行为方式［1］，包括对待工作的态度改变、医疗工作者之间的密切合作、将研究结果转化为医疗实践等；……