文/张欣　姜超伟　赵瑜　岳宁宁　王梦迁

快递服务业发展趋势的研究
——以江苏省为例

文/张欣姜超伟赵瑜岳宁宁王梦迁

为使我国快递行业健康有序地发展，本文结合江苏省各区市快递服务发展现状，运用指数平滑法对江苏省近五年的快递流通量数据进行分析，并且预测未来五年江苏省各区市快递服务需求量的变化。本文以区市为单位对快递服务需求量进行预测，能更好地发现地区不平衡问题，为快递行业进行地区评估提供新的方法。

快递服务；流通量；需求量；指数平滑法

1.前言

起源于上世纪六十年代末的快递行业，经过40多年的发展，已经成为世界经济中增长最快的行业。在近年来随着电子商务的快速发展，为我国的快递行业发展创造了适宜的环境。虽然我国快递行业取得了长足的进步，但是也暴露了大量的问题［1］，例如区域发展不均衡问题：有的地区快递人员、设备闲置严重造成资源浪费，而有些地区快递人员、设备超负荷运转，导致人员跳槽、设备损坏严重。为此研究地区快递服务快递趋势很有必要。

本文以江苏省为例，对其各地的快递服务过去5年快递发展趋势进行分析，再根据实际情况预测出未来5年各区市快递量的变化。本文进行了以下分析。

2.指数平滑模型

江苏省现设13个省辖市，下辖106个县（市、区），为了方便的表示本文以区市为单位，对江苏省各地区快递流通量进行研究，将江苏省的区市由北到南进行排序：赣榆县1（连云港市）、连云区2（连云港市）、东海县3（连云港市）、……、吴中区105（连云港市）、吴江市106（连云港市）。