牛志东

河南省安阳市：物业养老服务新模式应运而生

牛志东

安阳市老龄委在调研中发现，每个工作日的早晨，当城区小区中的中青年上班、少年儿童上学之后，小区就成了名副其实的老年小区。这些老年人的养老服务及照护成为小区紧迫的现实需求。

目前，在我国，很多小区已经由物业管理企业接管。物业公司在提供物业服务的同时，可以提供附加的养老服务。那么，如何把物业管理中的公共服务延伸，与居家养老服务工作有机结合呢？为有效解决这个问题，安阳市老龄委一直在寻找合适的途径，对“物业养老服务”模式进行探索。经过多方努力，“政府主导、家庭担负、社会参与、物管执行”的物业养老服务新模式应运而生。

安阳市某物业公司经过在物业领域多年的辛勤耕耘，在业主中积累了良好的声誉。为实施多元化经营方针，公司站位于服务对象老龄化的现实，将发展养老服务作为提升物业管理经营水平的突破点和关键，作为业务发展的一个战略单元，与安阳市老龄委的工作思路不谋而合。

在安阳市老龄委、北关区老龄委的大力支持下，经过一系列筹备，2012年8月，安阳市某物业公司利用公司自有房产和设施，注册资金20万元，成立了居家养老服务中心，具有独立法人资格，以“服务管理信息化、服务产品项目化、服务模式主动化”的亲情品质服务，为居家老人打造 “没有围墙的养老院”，为在外工作的广大中青年业主解除后顾之忧。……