仇法鑫

摘要：政府部门绩效评估作公共管理重要工具之一，已经成为人们普遍关注的领域，被誉为政府官员手中“最有效的管理工具”。政府部门绩效评估实践已在我国各级政府大量地展开，也出现了大量的政府部门绩效评估指标体系和绩效管理模式。本文通过对我国政府部门绩效评估存在问题的分析，并以北京市C区城市管理综合行政执法监察局为例，探索改善政府部门绩效评估水平、提高政府绩效管理的对策建议。

关键词：政府 绩效评估 评估体系 千分制考核

公共部门绩效管理作为从私人部门引入的管理方法和理念，指的是以公共部门为关注对象，以经济效率效益服务质量的提高和公民满意为目标，其内涵是以任务为导向、以结果为导向、以顾客为导向、以社会为导向和以市场为导向，就是要将公众的需求作为公共部门存在发展的前提和部门改革、组织设计方案应遵循的目标。

我国的政府部门绩效评估，是改革开放以来学习借鉴国外先进管理经验的结果，是持续的行政改革的一个重要组成部分。受西方国家持续的政府管理改革运动和新公共管理理论的影响，我国20世纪90年代开始了政府部门绩效评估的实践和理论研究，尤其是近年来党和国家非常重视政府绩效管理和评估，各级地方政府对绩效评估的应用和创新也越来越普遍。

一、我国政府部门绩效评估存在的问题

由于政府部门之间岗责体系不同，职权范围不同，导致评价指标千差万别，某些评价指标不能量化，某些岗位配置权重系数时需要利用经验反复测算。……