刘处琴

摘要：在对双因素理论的基本内涵及现代企业知识型员工的主要特点及需求进行探讨的基础上，以提高人力资源管理的整体水平为目的，分别从保健因素和激励因素两个方面提出了对应的人力资源管理策略和建议，为人力资源管理工作提供参考。

关键词：双因素理论 激励因素 保健因素 人力资源

人力资源管理是企业组织中规模较大的一项投资之一，同时也是保证企业核心竞争能力，促进企业发展的重要工作。企业要想在现代日趋激烈的竞争中获得市场份额，就必须占有人才资源。但是，随着社会市场劳动力资源的多样化，整体竞争环境发生实时变化，市场经济及法律法规等都在持续改变，对企业人力资源管理工作提出了更高的要求。因此，采取合适的方式做好人力资源管理工作就显得尤为重要。

一、双因素理论及现代员工绩效分析

1. 双因素理论的基本

双因素理论在上世纪60年代由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格提出，其通过对实际的人群进行调查分析，发现使企业职工感到满意的所有因素都是工作自身或者工作范畴中的因素；使得企业职工感到不满的所有因素都是工作环境或者工作关系范畴的因素。前者是激励因素，而后者则属于保健因素。双因素理论的关键在于——激励因素可以给职工带来满意感，保健因素则只能消除职工的不满情绪，而不会给他们带来满意感。所以，在人力资源管理工作中基于两种因素采取合适的方式进行激励尤为重要。……