刘芳（丽水市中心医院，浙江丽水323000）

品管圈在急诊危重患者院内转运中的应用

刘芳
（丽水市中心医院，浙江丽水323000）

目的探讨品质管理圈（简称“品管圈”）在降低急诊抢救室危重患者院内转运不安全因素发生率中的应用价值。方法成立品管圈，通过品管圈活动步骤，运用品质管理工具对急诊抢救室危重患者院内转运前存在的问题进行改进，统计改进前后院内转运不安全因素的发生率。结果急诊抢救室危重患者院内转运不安全因素发生率由实施品管圈活动前的30.89%，降低至实施后的2.95%，差异有统计学意义（P＜0.01）。结论应用品管圈质量管理工具提高了圈员解决临床实际问题的能力，保证了急诊危重患者院内转运的安全。

品管圈；危重患者；院内转运；护理管理

品质管理圈（quality control circle，QCC）简称“品管圈”，是指一群工作性质相似者，以7～12人组成一个小组，选定质量改善的主题，以PDCA循环法作为持续性质量改进的活动［1］。QCC活动最主要的特点是自下而上、团队合作的持续质量改进方法［2］。急诊科是医院救治急、危重症患者最重要的窗口，大部分患者病情复杂、变化快、生命体征不稳定，常需院内转运进一步诊断和治疗，转运危重患者时，医护人员必须充分考虑患者可能出现的风险，并提供必须的监测和支持，才能确保危重患者转运的安全性［3］。2015年2月1日～7月31日，本院急诊科采用QCC降低急危重症患者院内转运不安全因素的发生，取得了较满意的结果，报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料选择508例急诊危重症患者，诊断标准参照2012年中华人民共和国卫生部《急诊患者病情分级指导原则》［4］，根据病情严重程度划分为Ⅰ级和Ⅱ级的急诊危重患者。……