骄傲的侍酒师
2016-08-20王燕青
南方人物周刊 2016年25期
关键词:服务
王燕青
李哲不像个东北人。他娶了一个上海老婆。每次去丈母娘家吃饭,都是标准的四菜一汤、八菜一汤,荤素搭配,营养均衡。他想起东北的饮食,感觉辜负了很多美好。19岁之前他只喝过啤酒。到英国留学后,他慢慢接触到了葡萄酒,这才发现,“喝到嘴巴里的东西也要对自己负责任。”
在英国,李哲第一次接触到侍酒师(Sommelier)这个职业。他们穿戴标致、修身,言谈举止优雅,有标准的侍酒动作,不拖泥带水。一个高级侍酒师不仅需要有丰富的葡萄酒专业知识,还要了解各种菜式的特色、搭配。对于餐厅而言,他们还需要配合整体的餐饮管理,从采购成本和经营特色等方面综合考虑,为餐厅提供优质的酒单和酒窖管理。区别于一般意义上的服务生,他们对客人心理的把握要更精准,同时要为客人提供多元化的知识服务,比如客人品酒时问起雪茄,侍酒师也得言之有物。
培养一个合格的侍酒师需要4到5年时间。目前,世界上有“葡萄酒大师”称号的大约三百人;取得资格认证上岗能被称为“侍酒师大师”的只有两百人。中国本土的侍酒师就更少了。

在英国读书期间,李哲觉得这个职业对他来说遥远而陌生。他在英国学酒店管理,进餐厅实习服务时也会接触到侍酒师。按照李哲的说法,侍酒师是提升餐厅的逼格。但不是任何一家餐厅都配有侍酒师,很多情况下,餐厅经理或者老板代替了这个职位。
有一次,李哲所在餐厅的经理拿给他一杯酒说,你尝尝看。……
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