常玉霞

优质护理模式对急诊外伤抢救成功率及患者满意度的影响

常玉霞

目的 探讨优质护理模式对急诊外伤抢救成功率及患者满意度的影响。方法 选取我院2015年4月～2016年1月接收的68例急诊外伤患者，随机分组，各34例，对照组实施常规护理，观察组在对照组基础上给予优质护理，观察比较两组抢救成功率、患者满意度情况。结果 观察组抢救成功率为94.12%高于对照组的76.47%，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组满意度为97.06%高于对照组的73.53%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 对急诊外伤患者实施优质护理可有效提高抢救成功率，提高患者满意度。

优质护理；急诊外伤；抢救成功率；患者满意度

急诊外伤是由于外力作用导致组织损害或撕裂，病情复杂、进展迅速［1-2］。有研究表明［3］，治疗时辅以相应的护理干预，可有效提高抢救成功率。我院对收治的68例急诊患者进行分组对比，以探讨优质护理模式对急诊外伤抢救成功率及患者满意度的影响。报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

选取我院2015年4月～2016年1月接收的68例急诊外伤患者，随机分组，各34例，观察组男22例，女12例，年龄19～55岁，平均年龄（42.68±2.52）岁；对照组男21例，女13例，年龄20～56岁，平均年龄（43.58±2.48）岁，两组患者在性别、年龄等方面相比，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组对患者进行初步分诊，按先重后轻的原则进行分组抢救护理。观察组进行优质护理：

1.2.1护理人员主动护理 护理 人员主动询问患者病情、了解其基本情况，指导患者服药，与其沟通交流，消除不安情绪。……