刘新春

优质护理服务在内镜中心的应用

刘新春

目的 探讨优质护理服务在内镜中心的应用效果。方法 从2015 年6月～2016年5月于兴化人民医院内镜中心行内镜检查的患者中随机抽取150例患者为研究对象，给予对照组（75例）患者常规护理服务，实验组（75例）患者在对照组服务基础上加用优质护理。以问卷调查法统计两组患者对护理服务的满意度。结果 实验组患者护理总满意度（97.33%）高于对照组患者护理总满意度（84.0%），组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理服务在内镜中心的应用能有效提高患者对护理的满意度，有利于促进护患和谐。

优质护理服务；内镜中心；护理效果

现阶段，随着医疗技术水平的深入发展，内镜技术已经广泛应用于多个临床学科，在病灶局部观察和明确诊断方面发挥着重要作用［1］。内镜中心是医院重要医技科室，包括胃镜、肠镜等多种诊疗方法，内镜应用虽精准、高效、便捷，但受仪器操作、心理负担等因素影响，患者在检查期间易出现不适感，从而降低诊疗依从性［2］。我科室近年来以优质护理服务内镜检查患者，在提高患者舒适度、确保检查操作顺利进行方面收效显著，文章现以150例患者为研究对象进行分析和探讨，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

从2015年6月～2016年5月于兴化人民医院内镜中心行内镜检查的患者中随机抽取150例患者为研究对象，随机将入选病例均分为两组。实验组（75例）：男38例，女37例；患者年龄19～76岁，平均年龄（50.4±8.7）岁。对照组（75例）：男36例，女39例；……