王飞 郭艳梅 师虹

（云南大学公共管理学院，云南 昆明 650500）

论非营利组织中志愿者的管理及优化

王飞 郭艳梅 师虹

（云南大学公共管理学院，云南 昆明 650500）

随着非营利组织也随之不断的发展和扩大，非营利组织和志愿者个人的关系去呈现出不同的特点，为了实现组织的共同目标，非营利组织需要对组织内的各种因素进行管理，其中包括人力资源的重要组成部分——志愿者。如何管理好非营利组织的志愿者人员对非营利组织的发展至关重要。

非营利组织；志愿者管理；弊端；优化途径

一、非营利组织的定义和产生

非营利组织（Non-Profit Organization）是不以营利为目的、主要展开各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织。

近代资本主义开始于17世纪的英国。随着资本主义的产生和发展，在各主要资本主义国家，先后出现了一些带有政治色彩的社会团体和开展慈善救济等社会公益活动的非营利组织。随着资本主义的不断成熟和发展，致力于社会变革和社会改造的工人团体、社会公益事业、战场救护的非营利组织和团体不断涌现。第二次世界大战后，非营利组织开始多元化发展，并且日益受到国际社会的关注，登上国际舞台。随着第一次非政府组织的国际会议——“环境NGO论坛”的召开，标志着非营利组织开始积极介入国际重大事物的决策，逐渐成为国际政治舞台上的一只重要力量，对21世纪的发展具有重大的意义。

二、非营利组织的志愿者管理的基本现状

（一）志愿者管理的基本概念。……