罗东玉

摘 要：在国内各高校相继推出了官方微信公众平台应用于学生工作的同时，许多二级学院也利用微信公众平台这一新媒体技术开展学院的学生工作。本文以“电子科大中山学院化生学院”微信公众平台为例，分析了二级学院微信公众平台的应用效果、所面临的问题以及对策。

关键词：微信公众平台 二级学院 应用效果

微信（英文名：WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款可以发送文字、表情、图片、语音、小视频及位置并支持语音实时讲话的即时通讯软件。2012年8月23日，微信公众平台新版发布，任何个人和团体都可以申请属于自己的公众号，通过群发推送文字、语音、视频、图文等形式实现与关注用户的交流与互动[1]。国内各高校都顺势相继推出了官方微信公众平台，各二级学院、社团组织和职能部门等也利用微信公众平台开展工作。微信公众平台对大学生学习、生活的渗透，对高校的管理宣传和服务功能都产生着巨大的影响[2]。

一、二级学院应用微信公众平台开展学生工作的实践案例

本研究选取电子科技大学中山学院化学与生物工程学院的微信公众号“电子科大中山学院化生学院”（微信号：ZSC_HS）为研究对象。此微信公众号为“订阅号”模式，于2015年9月2日完成注册和首次认证，2015年9月3日正式开始运营。

1.微信公众平台的总体设计。表1为电子技大中山学院化生学院微信公众平台的菜单功能，包括三个一级菜单和若干二级菜单，此设计基本涵盖了“信息资讯类”、“教育管理类”、“服务查询类”和“信息交互类”等内容。……