◆温　涛　冯菊红



温涛冯菊红

提升血站内部审核有效性的实践

◆温涛冯菊红

【摘要】指出了血站质量审核中存在的审核过于公式化，审核广度和深度均留于表象等问题。通过改进审核模式，变集中式审核为滚动式审核，加强审核员培训，强化了全员质量意识，使其自觉进行自我质控和相互质控，提升了内部审核的有效性，促进了质量管理体系的持续改进。

【关键词】内部审核；质量管理体系；持续改进

First-author's addressRed Cross Blood Center of Henan Province, Zhengzhou, Henan,450012, China

血站内部审核是一种管理手段和自我改进机制[1]。持续有效的内部审核，确保了血液质量和安全。为更好地做好内审工作，进一步提高审核的有效性，河南省红十字血液中心对审核工作进行了持续改进和创新。

1　现状分析

目前，血站内部审核主要采用集中式审核，即在短时间内完成全部审核，审核后的纠正活动及跟踪在限定时间内完成，每年进行1次-2次，审核间隔时间较长[2]。这种单一的审核方式虽然能面面俱到，但因过于公式化，不能凸显存在问题，易流于形式。在这种模式下，工作人员容易滋生应对思想，且由于审核时间短，审核员锻炼机会少，审核广度和深度均留于表象，难以挖掘出深层次的质量隐患，不能充分发挥审核效果。

2　方法改进

2.1总体思路

组成5人～10人的专业审核组，采用滚动审核方式，每年1次，每个月审核1个～2个部门，不规定审核频次，重在沟通，以切实了解和解决科室实际问题。

2.2实施方法

2.2.1制定适宜的审核方案在年初制定审核方案，确定：(1)本年度审核时间，即1月～12月；……