◆李　静　袁　捷　李佳勋　栗克清　孙秀丽



降低住院病人功能检查报告单差错率

◆李静袁捷李佳勋*栗克清孙秀丽

【摘要】引入品管圈活动，遵循PDCA循环，寻找功能检查报告单发生差错的真因，并制定改进措施，使住院病人功能检查报告单差错率由8.48%降低到2.92%，减少了医疗差错发生，改善了医疗品质，提高了患者对功能科的满意度。

【关键词】住院病人；功能检查报告单；差错

First-author's addressPsychiatric Center of Hebei Province, Baoding, Hebei, 071000, China

圈概况(表1、表2)

表1圈概况

名称五环同心圈人数9人课题类型服务型成立时间2015年3月活动时间2015年3月-9月活动次数15次活动课题降低住院病人功能检查报告单差错率

表2圈成员

序号姓名学历职称科室分工1李佳勋本科主任护师院办总体负责、督导2袁捷本科主任医师功能科辅导员,指导3李静本科主治医师功能科圈长,计划拟定、资料整理等4陈兰本科副主任医师功能科圈员,目标拟定、标准化等5王楠本科医师功能科圈员,对策实施与检讨等6李子龙本科医师功能科圈员,对策拟定等7袁彬本科技师功能科圈员,效果确认等8李冲本科医师功能科圈员,解析等9贾楠本科医师功能科圈员,现况把握等

1选择课题

功能检查报告单是医技检查报告单的重要组成部分[1]。报告书写包括多个阶段，只有重视每一个步骤的质控，才能保证功能科医生与申请医生的正确沟通[2]。

全体圈员集思广益，共提出5个活动课题，从上级政策、重要性、迫切性、圈能力4方面，按5、3、1打分法进行打分，最终选定得分最高的“降低住院病人功能检查报告单差错率”为本次活动课题。……