俞燕君　俞冰

【摘要】信息时代让传统金字塔式社会结构更趋扁平化；社会思潮的多元化促使了网络监督新模式的产生；政务新媒体是顺应信息时代发展潮流的产物。但发展中存在媒体发布语言策略及新闻发布欠周全、舆论导向能力有限、人性化及服务性不足、推送和影响力不够等问题，如何解决这些难题是当务之急。

【关键词】政务新媒体；语言；发布；策略

【作者单位】俞燕君，浙江科技学院，浙江省政务新媒体研究院；俞冰，金华职业技术学院。

【基金项目】教育部国家语委“十二五”科研规划2105年度重大项目“政务新媒体的语言应用与政府效能研究”，项目编号：ZDA125-25。

清华大学新媒体指数总监郎清平指出：2016年双微将成为舆论战场。目前，政务公众号经常性访问、评论或转载量大多超过10万。传播影响力较强的有“中国记协”“审计署”“中国民主同盟”等几个公众号，访问量均在10万以上，评论或转载量也较高。国家机关公众号及微博累积访问阅读量为2亿，其中，中央政府网、公安部打四黑除四害等两个微博账号累积访问量在1000万人以上。此外，除港澳台以外的省级及以下地方政府也有70%以上开通了政务微博。其中北京、上海、重庆微博账号覆盖人数及推送能力最强，各级地市级政府及相关部门也开始重视政务新媒体建设。同时“微博矩阵”的政务新媒体宣发方式被大量使用，采用司法、外宣、教育、共青团等多系统联动发声的政务新媒体发布方式成为趋势。

一、思想与声音多元化的信息时代应注重政务新媒体发布的语言策略