周满容

摘要：通常来说，医患关系指的是在患者就医的过程当中和医疗机构、医护人员之间产生的一种暂时性的特殊社会关系。如果和医疗机构以及医护人员之间存在沟通不足以及理解不充分、信息不够对称等情况，就很可能会对这种关系造成一定的伤害，进而导致医疗纠纷。在现代社会情况下，这种趋势已经成为了建设和谐社会的最大威胁。建设起和谐的医患关系也是医疗机构进行政治思想工作最为重要的部分，医疗机构需要采取一些及时有效的手段来避免医患纠纷。本文从建设和谐的医患关系重要性入手，总结建设医患和谐关系的措施，以期帮助医院建设和管理。

关键词：和谐医患关系 医院政治思想工作 相关性

在市场经济的大环境下，我国的医疗卫生体制也在不断地进行改革，以期能够更好地满足行业市场的发展需求。在这样的浪潮下，医院也迎来了更多的发展机会，与此同时，也正在面临医疗机构需要解决的最重要的问题，也就是医患关系的问题。

一、目前医患关系不佳的影响因素

最近这些年以来，医护人员和患者之间的相处状态不和谐造成大量医患纠纷，借助对最近这些年我院发生的各种医患纠纷发生原因展开统计总结，同时在医护人员以及患者当中使用问卷来进行调查，发现造成医患关系紧张的主要原因可以概括成以下三个方面：

其一，沟通和协调的力度不足。在问卷当中笔者发现，有60%以上的医护人员认为，被患者投诉最主要的原因就是沟通和交流不够充足，而因此导致的医患纠纷占到总纠纷的30%以上。……